莆田招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听热线所有来电；
2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
3、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
5、完成上级交办的其他工作任务；
任职资格：
1、教育程度：高中/中专以上文化程度；
专业要求：掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；
2、至少一年以上工作经验；
3、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作；
4、熟练掌握电脑操作技能，打字速度快；（不低于80字/分钟）；
以上岗位公司提供：
1、保障类：养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险、大病保险等；
2、假期类：国家法定假日、病假、婚假、陪产假、孕检假、产假、哺乳假、丧假；
3、福利类：春节开门利是、高温补贴、员工活动（生日）等；
4、锦上添花:：年休假、带薪旅游、各项奖励等；
5、大展鸿图：培训机会、广阔的晋升平台、自主创业机会。
警示信息：本公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。
该职位属于代天津市华维劳务服务有限公司招聘，与天津市华维劳务服务有限公司签订劳动合同，服务于顺丰。
我们欢迎曾在顺丰任职的员工回家！
每周二至周五为固定招聘日，求职者可自行参加，面试地点为廊坊市开发区信和国际港外包服务基地7号楼，公交车12路大学城东门站下车东行200米即到。
咨询电话：0316-2883005 /15333166771
工作地址
河北省廊坊市开发区华祥路北口信和国际港外包服务基地7号楼 举报 分享

顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
    自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国及越南业务。
在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，针对电商，食品，医药，汽配，电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，并提供支付，融资，理财，保价等综合性的金融服务。与此同时，依托强大的物流优势，我们成立顺丰优选，为客户提供品质生活服务，打造顺丰优质生活体验。
    长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
    “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”
    顺丰以“成为最值得信赖的，基于物流的商业伙伴”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！
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