莆田招聘

职位描述：
Service Coordinator：
岗位职责
1. 负责通过电话、邮件、等内部工作系统，安排和协调客户服务资源；
2. 根据与客户签署的服务合同，合理调度上门维修/服务人员资源、订购备件，追踪整个服务流程，提供使客户满意的服务。
3. 协调服务现场和服务过程中出现的各种情况，预防和解决服务中出现的资源协调问题；
4. 完成上级分配的其他辅助性工作任务，如数据报表、流程更新等等

技能要求：
1. 大专或以上学历；
2. 英文读写熟练；有英语四六级优先；
3. 善于沟通，客户服务意识强，优秀的自学能力和适应能力；
4. 熟练操office办公软件；有客户服务协调相关经验者优先；
5. 能够接受综合工时的翻班制度
项目介绍：
NCR公司成立于1884年，总部位于美国乔治亚洲的亚特兰大Duluth市。全球拥有员工21,000人，是一家全球性科技公司，在100多个国家和地区有1100多个分公司，并拥有30多个研究开发中心和工厂,年营业额超过100亿美元。NCR不仅仅是全球金融自助服务解决方案的先驱和行业领先者，同时也是全球最大的10个IT服务供应商之一。NCR全球服务体系包括：在全球120多个国家和地区的1600个城市建立直属的服务网点，另外在80多个国家和地区通过服务合作伙伴，为客户提供优质的服务；NCR在全球拥有16,500名经过严格选拔和培训现场服务专业工程师，每天为世界各地所有主要银行、零售服务商、餐饮连锁企业、机场等客户服务。

项目优势：

1.项目背景：全球知名的IT服务供应商，可以了解全球金融自助服务的相关背景知识，有助于将来的发展；
2.英文使用：工作中使用全英文的NCR客户服务官方系统，使用英文邮件与global时时对接，对英文高频读写，对于希望工作跟英文相关的候选人非常有帮助；
3.成功入职有机会成为NCR正式员工，享受global总部丰厚的薪资福利待遇等


上班时间：综合工时不超过160h/月，有白班和中班两个班次

早班：早上08：00——20：00，
晚班：晚上20：00——08：00（通宵）

薪资：面议3500-6000其中夜班翻班费1200 举报 分享

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。