莆田招聘

职位描述：
岗位职责：
1.统一解答客户的咨询和疑问，接受客户投诉；
2.掌握电话/在线服务技巧与业务知识，能对客户需求进行判断与处理；
3.进行客户满意度的电话回访；

岗位要求：
1.无明显口音；
2.以客户为导向，主动积极，具备良好的电话、在线礼仪和服务技巧
3.能接受轮班的工作性质；

百安居是国内领先的大型装饰建材零售商，隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团，是世界领先的大型国际装饰建材零售集团
我们将针对在百安居全国门店采购的客户进行如订单跟踪，投诉处理等回访工作，以及接听百安居全部客户投诉及咨询热线工作。

上班时间:
客服将以轮班形式来符合项目运营时间（9：00-21：00）轮班轮休，每天工作8小时 举报 分享

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。