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粤语客服 (工作地点:上海)

飞翱(上海)商务咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语熟练
    英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
- 通过800热线电话受理客户对某知名计算机硬件品牌的咨询并处理用户投诉;
- 准确记录客户信息并存档;
- 及时更新产品知识,定期参加新品培训,并为客户提供专业的解决方案;

岗位要求:
- 大专以上学历;
- 口齿清晰,表达能力强,粤语流利无地域口音;
- 有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
- 具有计算机配件类产品技术支持和服务经验或背景优先;
- 能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排(轮休制);


该职位可提供的待遇:
- 具备1年以上处理香港客户服务行业的工作经验者;
- 公司为员工提供试用期薪资≥3000元;
- 试用期薪资:基本薪资+饭贴+粤语语言津贴+生活津贴;
- 转正后薪资:基本薪资+饭贴+绩效奖金+粤语语言津贴+生活津贴,总体可≥4000元;
- 可提供住房补贴600元/月或为外地员工提供免费住宿(两者选其一); 工作地点在:上海;

公司福利:
- 公司为所有新进员工安排为期1个月的带薪培训(Orientation + CRM Training + Project Training);
- 多元化的员工后期培训(拓展培训、英语培训、储备干部培训、心理讲座等);
- 健全的员工关怀机制(年度体检、商业保险、年度旅游);
- 不定期组织自主性的团队建设活动。

公司介绍

作为外包呼叫中心行业的先锋,800 TeleServices Group(飞翱集团)与众多世界500强企业以及国内领先企业合作,提供全方位的呼叫中心服务与电子商务解决方案。集团成立于1997年,运营中心遍布上海、昆山、香港及台北。旗下运营中心包括:上海华泛信息服务有限公司、昆山华泛信息服务有限公司、飞翱(香港)有限公司、飞翱网讯股份有限公司。
     800 TeleServices Group(飞翱集团)是一家充满活力,以人为本的外资企业,现拥有2000多名员工。公司始终相信员工的成长是公司成长的重要力量,不断为员工提供全方位的培训,包括服务意识与服务技能培训,沟通技能培训,管理培训,心理健康培训等。同时提供充足的职业发展机会让员工与企业一起快速成长。http://www.800teleservices.com/800/chinese/Careers/Career_Development.asp
800 TeleServices Group(飞翱集团)总部位于上海的陆家嘴软件园,园区风景秀丽,交通便利,地铁4/6号线直达。公司为员工提供优越的工作环境,并与所有员工签订正式的劳动合同,提供正规的城镇保险与公积金。每周40小时的工作制,让员工有2天的休息时间平衡生活与工作。http://www.800teleservices.com/800/chinese/Careers/Working_Environment.asp#
800 TeleServices Group提供的薪酬福利:
月薪+午餐补贴+月度绩效奖金+年终奖
城镇保险与公积金
为外地员工提供住宿(独立空调及卫生间)
年度专业医疗保健机构体验
其他活动:拓展训练及多种培训课程/员工家庭活动日/团队活动/员工生日会/羽毛球及足球等俱乐部活动/季度&年度之星评选等
如果你想要快速提升行业知识和技能,成为职场精英,800 TeleServices Group就是你实现职业梦想的地方!
请现在就加入800 TeleServices Group!成为呼叫中心行业内,最优秀团队中的核心成员吧!
更多信息,请参考公司网站:http://www.800teleservices.com

联系方式

  • 公司地址:浦东新区东方路峨山路91弄陆家嘴软件园8号楼5楼
  • 邮政编码:200017