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服务管理主管(北京)(职位编号:18364)

联想(北京)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:项目主管  客服主管(非技术)

职位描述

Position Description:
1.Represent Service Delivery on new and sustaining service products. Provide customers needs into the services offering, provide segment support capability and feedback into service strategy
2. Lead the cross functional teams that ensures readiness of service costing, Channel, technique, parts, training, Legal, Finance etc...
3.Develop and implement Operations process to ensure successful services smoothly launch in accordance with the defined life cycle
4.Audit and monitor on service delivery process, and regularly review and report on new services delivery quality
5.Building-up team relationships with all cross-functional services for driving successful projects completion

Position Requirements:
大学本科 毕业院校 不限 毕业院校
说 明

工作经历要求
5年以上 工作年限
说明
IT Service related area
能力要求
成就动机 Drive to achieve,沟通力Communicating skills,项目管理能力Project management,英语能力English skill
Good Project management skill and service model design/process deployment skill, good writen and spoken English
Global IT company, service area
(如在年龄,性别,国籍,专业技能,认证等方面有特殊需求的可说明)(如在年龄,性别,国籍,专业技能,认证等方面有特殊需求的可说明)

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公司介绍

 


联想是一家成立于中国、业务遍及160个市场的全球化科技公司。全球约有5.4万名员工,年营业额超过3000亿人民币。联想聚焦全球化发展,树立了行业领先的多元企业文化和运营模式典范,服务全球超过10亿用户。作为值得信赖的全球科技企业领导者,联想助力客户,把握明日科技,变革今日世界。



联想依托人工智能、数据、计算力和算法,为用户与全行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端及强大的云基础设施与行业智能解决方案。我们的智能变革战略愿景,必将让人们获得更好的智能化体验和更高效的连接,打破地理与文化的藩篱,共享智能生活。


联系方式

  • Email:xuxy4@lenovo.com
  • 公司地址:地址:span联想总部(北京)园区