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联想官网商城 咨询热线/售前客服人员MRC (职位编号:MRC)

联想(北京)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-06
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-5000/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1.通过电话方式,为客户提供专业咨询服务及解决方案;挖掘直销商机并准确传递,协助销售人员达成销售目标;
2.通过回复网站留言方式,及时准确为客户提供购买咨询及订单查询问题;
3.完成部门KPI指标,确保终端客户满意度;
4.总结客户咨询问题,及时发现问题并能寻求解决方案,总结话术。


岗位要求:

1.性别不限,普通话标准,语速适中;
2.大专及以上学历,计算机相关专业优先;一年以上客服及电话销售类工作经验优先,优秀应届毕业生也可;
3.具有团队合作意识和服务意识;具有较强的客户沟通技巧及销售技巧,解决问题能力较强,善于发现总结问题;
4.有责任心,能适应假日轮休制弹性工作安排。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 客服 售前咨询

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公司介绍

 


联想是一家成立于中国、业务遍及160个市场的全球化科技公司。全球约有5.4万名员工,年营业额超过3000亿人民币。联想聚焦全球化发展,树立了行业领先的多元企业文化和运营模式典范,服务全球超过10亿用户。作为值得信赖的全球科技企业领导者,联想助力客户,把握明日科技,变革今日世界。



联想依托人工智能、数据、计算力和算法,为用户与全行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端及强大的云基础设施与行业智能解决方案。我们的智能变革战略愿景,必将让人们获得更好的智能化体验和更高效的连接,打破地理与文化的藩篱,共享智能生活。


联系方式

  • Email:xuxy4@lenovo.com
  • 公司地址:地址:span联想总部(北京)园区