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客服专员(017014)(职位编号:CreditEase017014)

宜信公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  信贷管理

职位描述

岗位职责:

1.接受客户咨询,帮助客户完成贷款申请,维护客户关系;
2.贷款申请标准流程化处理,包括贷款申请和进件;审核流程跟进;合同制作、讲解;
3.签约放款环节,帮助客户完成合同文件签署,并确认其完整性。申请放款、积极高效完成与外部担保公司各项合作事宜;
4.开展贷后工作,做还款提醒、5日逾期内催收。对有需求的客户,配合完成结清再贷、展期、转产品等工作;
5.做好违约管理,及时统计、上报。
6.客户资料整理、归档、移交。及时将各类合同文件、发票及时快递给客户;


任职资格:

1.1年以上客户服务相关岗位经验(资深客服要求2年以上),房地产公司、银行、小贷公司、金融机构等金融相关行业优先;
2.具有较强的谈判能力和客户服务意识;
3.灵活、细致、耐心、善人际沟通,有一定的法律意识;
4.形象气质佳,男女不限。

公司介绍

宜信公司是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额借款行业投资、小微借款咨询服务与交易促成、公益理财助农平台服务等业务于一体的综合性现代服务业企业。目前已经在60多个城市和20多个农村地区建立起强大的全国协同服务网络,为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务。创建于2006年,总部位于北京。


2010年4月,国际顶级创业投资机构KPCB对宜信进行了千万美元级的战略投资(KPCB曾投资谷歌、亚马逊、美国在线等企业)。2011年,IDG资本和摩根士丹利亚洲投资基金(MSPEA)与宜信公司达成战略合作。这两家机构携手2010年初加入宜信的KPCB,联合向宜信注资数千万美元,并将它们在过去十数年投资金融与高科技等行业、帮助不同阶段企业成长的成功经验带进宜信,助力普惠信用和财富管理在中国的发展。这是宜信与国内外顶级投资机构的第二次合作,也是迄今为止中国小额信贷行业获得的最大一笔投资,彰显了资本市场对于宜信在过去所取得成绩的肯定、以及对宜信所从事业务的发展前景的高度认可。

宜信的创新模式帮助几千万小微企业主和几亿贫困农户建立信用,释放信用价值,获取信用资金,并为他们提供培训等增值服务。作为普惠信用的开创者和实践者,2012年4月,宜信作为第一批企业入驻温州市金融综合改革实验区。

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