莆田招聘

岗位职责：
1. 熟知项目各产品知识及流程；
2. 负责新员工的产品及流程培训，并在培训阶段对新员工进行考核；
3. 根据项目情况和目标，制定培训计划，提高团队服务水平；
4. 负责组织实施培训课程前的准备等后勤工作，并保证培训顺利实施；
5. 培训报告的撰写，及培训后的质量跟踪；
6. 产品技术文档及线上常见问题的及时更新、整理；
7. 每月根据线上常见问题安排线上人员进行实做，并安排考核；
8. 完成领导安排的其他工作；

任职要求：
1. 大专及以上学历，普通话标准；
2. 二年以上呼叫中心培训经验；
3. 优秀的策划、组织和协调能力；
4. 具备良好的心理素质，以及公众表达能力；
5. 有良好的服务意识，亲和力强，性格开朗活泼、有激情；
6. 工作细致认真、积极主动，文字功底深厚；
7. 能熟练使用办公软件，以及PPT、Photoshop等相关软件。

工作地点：昆山花桥（近上海安亭，地铁11号线可直达）

公司福利：
1. 昆山分部能提供住宿（水电费自理）；
2. 多元化的员工培训（拓展培训、英语培训、储备干部培训、心理讲座等）；
3. 健全的员工关怀机制（年度体检、商业保险、年度旅游）；
4. 自主性的团队建设活动。

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。