厦门招聘客服主管

客服主管

黛媞（上海）化妆品有限公司

公司规模：50-150人
公司性质：合资(非欧美)
公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

发布日期：2012-08-07
工作地点：厦门
招聘人数：1
工作经验：二年以上
学历要求：大专
职位类别：客服主管(非技术)

职位描述

工作职责：

1、直接负责管理公司网店客服团队

2、负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题

3、制订有效准确的客户服务作业流程、绩效考核方法、培训体系

4、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，提高客户满意度

任职要求：

1、二年以上淘宝、拍拍业务平台的企业级店铺客户服务销售团队的管理经验

2、良好的沟通能力，快速的应变和反应能力，善于组织协调部门之间的业务合作

3、良好领导能力和执行能力，能带领下属完成任务

4、对淘宝流程、操作熟练，熟知淘宝交易规则

5、熟悉Word 、Excel、Outlook、PowerPoint

工作地点：厦门

公司介绍

黛媞（上海）化妆品有限公司成立于2008年12月，系台湾缘航集团投资创建的国内子公司之一，注册资金1900万美金；专业从事旗下自有化妆品品牌——緻妍、艾曦媤、费欧蜜娜的市场推广；并以合理的价格、优越的品质为客户提供满意的产品与贴心的服务。
公司先期于2006年在中国厦门设立了生产基地，拥有建筑面积为19800m2的现代化专业工厂，生产体系通过了ISO9001、ISO2000、GMPC（EU）、GMPC（USA）、ISO14001:2004、OHSAS18001:2007等多项国际体系的全面认证。目前主要产品有发用类、美容修饰类、护肤类。
2009年，公司正在发展壮大的道路上不断前进，我们诚挚邀请有志于在化妆品行业中成就事业的精英加盟。公司将为员工提供公平的工作平台，系统的职业培训，充分体现自身价值的发展空间和完善的保障体系，让您和公司一同见证、分享企业发展壮大带来的喜悦。

上海市普陀区陕西北路1438号财富时代大厦1807室

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