莆田招聘

Responsibilities：
1. Keep regular communication to maintain the relationship with client, in charge of the revenue and Loss target;
保持与客户定期沟通，维护良好的客户关系，完成目标收入和实现利润最大化 ；
2. Understand daily client requirement and brief to internal operations and fulfillment team, take charge of internal resource organizing to meet clients' request;
准确把握与引导客户需求，并将信息对项目执行人员进行有效传达，帮助项目准确有效达成客户需求；
3. Responsible for business consulting on CRM strategy, database mgmt, and more business oriented;
负责制定CRM咨询战略，管理数据库信息以支持战略方向；
4. Focusing on growing and developing existing clients, together with generating new business;
负责挖掘客户的潜在需求，并促成新业务；
5. Clear business plans for all current and potential business;
根据客户需求制定明确的服务目标和实施方案；
6. Interact regularly with operation management and develop cooperative working relationships with operational staff to ensure the customer's needs are met;
负责与运营团队进行定期沟通，并协调项目进程及安排以保证客户满意度；
7. Maintains high customer satisfaction ratings that meet company standards;
在确保公司收益的同时提高客户满意度；
8. Deliver periodically project review to client;
定期向客户提交项目运营报告；


Requirement:
1. Minimum 3 years experiences and successful track record in a direct / loyalty CRM agency;
三年以上工作经验和成功的CRM实施管理经验；
2. Significant client/agency experience in running successful and profitable loyalty initiatives, experience；
具有为重要客户设计合理的外包运营计划和方案的经验；
3. Solid people and relationship management and development experience, working with both clearly defined and structured organization and more organic, 1 to 1 organizational relationships;
具备优秀的人际关系管理和发展经验，工作中能够适应结构化、系统化的组织架构，特别是一对一的组织结构模式；
4. Aptitude and enthusiasm for business development experience with demonstrable experience in landing major clients and projects;
具有专业的重点客户管理经验以及较强的业务拓展能力；
5. Proven ability to develop and maintain clear business processes and practices which facilitate accurate and quality delivery of services;
具备开发及、维护及实践各种工作流程的能力，以促进各部门能提供优质、精确的服务

6. Excellent written and oral communication skills in English, articulate and able to convincingly present complex ideas and concepts in verbal and written form;
英语听说读写流利，良好的口头及书面表达能力；

Company benefits：
1. Wide range of staff trainings (Outward bound training, English course, Management Associate training, Psychological seminars, etc.)
多元化的员工培训（拓展培训、英语培训、储备干部培训、心理讲座等）；
2. Comprehensive staff caring mechanism (Annual body check, commercial insurance, annual outing)
健全的员工关怀机制（年度体检、商业保险、年度旅游）；
3. Team building activities
自主性的团队建设活动。

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。