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客服专员

北京聚商动力信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:
1、执行客服流程,为客户提供电话、在线网络服务支持;
2、解答客户问题,为客户提供产品使用和系统使用的支持;
3、受理客户投诉,保证处理质量;
4、负责各分公司产品培训及使用辅导;
5、负责产品培训文档的编辑及客户回访等工作。

任职条件:
1、2年以上客服工作经验,掌握客服基本概念;
2、大专以上学历, IT类专业;
3、具有良好的沟通能力、分析能力、客户意识、承压能力;
4、口齿清晰,工作细心,执行力强;
5、熟练使用Word、Excel、Powerpoint等办公软件;
6、英语4级及以上者优先。

公司介绍

     北京聚商动力信息技术有限公司主要从事与智慧城市相关的咨询服务、应用开发及运营管理,包括智慧城市顶层设计与咨询、开发与运营基于云计算、物联网、移动互联等新技术与电子商务、数字营销、供应链金融等新模式相结合的企业综合服务平台、物联网行业应用解决方案以及移动健康医疗管理平台。
     公司创始人与管理团队长期在信息化及咨询领域工作,具有很强的专业和企业管理能力,特别是具有创办多家成功企业, 包括国内最早的电子商务公司之一亚商在线(www.asiaec.com,2006年出售给全球500强企业美国Office Depot公司)和国内知名IT服务公司软通动力(www.isoftstone.com,美国纽交所上市公司,代码ISS)的经验。公司始终塑造简单、真诚、平等、快乐、有梦想的企业文化,秉承“信任、激情、合作、进取”的价值观。在中国经济向着新“四化”的目标迈进的关头,趁着智慧城市建设的高潮,公司依托云计算、物联网、移动互联等先进技术和专业的咨询能力,为中国智慧城市建设贡献力量!
 
我们向你发出召唤,因为:
这里有的是为了达到理想而坚持信念的人;
这里有的是为了梦想而再次踏上征途的人;
这里有的是会用最严格的标准要求自己的人;
这里是宣泄激情的地方,如果你愿意一起历经创业的洗礼;
这里是挥洒创意的地方,是成就自我的地方,如果你对自己充满了信心和必胜的信念。
如果你是,请加入我们!

我们将一起战斗,一起从一个起点走向另一个起点,从一个成功走向另一个成功,实现理想。