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客服专员/助理(非技术)

力蕴汽车咨询服务(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-23
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和GPS开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

2015年,专注于消费金融的互联网金融平台美利金融宣布获得由贝塔斯曼亚洲基金领投,晨兴创投、光信资本、挖财等6家基金以及战略投资人跟投的6500万美元A轮融资。

美利金融旗下品牌暨全资子公司美利车金融——力蕴汽车咨询服务(上海)有限公司,设立在中国上海,经营汽车金融产品和服务咨询,开创了国内互联网金融与汽车金融结合的新模式。业务遍布全国27个省份,超过200个城市,为消费者提供期限为1-3年的二手车和新车购车贷款。力蕴汽车金融的汽车消费贷款产品在业内的授信范围大;可受理分期的车辆范围广;手续最简。

力蕴汽车是一支专业、有活力、有梦想的团队,拥有销售、市场、风控、资产管理、运营、财务和人力资源等各个领域的专家。核心管理人员都拥有在汽车金融领域超过十年的从业经验,拥有丰富的经销商合作伙伴资源,先进的商业模式和人脉。力蕴将秉承客户第一、激情、开放、诚信、团队合作、拥抱变化的价值观,帮助消费者提供更多更好的汽车分期产品,帮助汽车经销商的资金和库存变得更加有效。持续以金融服务帮助客户一起创造更美好的生活。
   


联系方式

  • 公司地址:上班地址:商城路506号新梅二期28楼