莆田招聘

任职要求：
1、男女不限、3年以上400客服管理工作经验，精通CRM操作系统；
2、大专及以上学历，具有快消品行业工作经验，精通食品相关法律法规；
3、具有处理重大客诉及突发事件的能力；
4、有培训经验。

岗位职责：
1、全面负责客服部的日常管理和运营工作；
2、制定与完善客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、具有处理客户重大投诉的能力；
4、负责团队成员的培养和成长，定期对部门人员进行培训；
5、优化部门的各项运营流程，定期对客服中心各类运营数据进行具体分析、提高工作效率；
6、负责部门绩效和团队管理，细化、优化团队成员的各项考核机制。

    拥有20多年优质食品制造经验的方广食品，秉承着“堂堂正正做人，实实在在做事”的企业精神，始终坚持品质优先，为中国宝宝传递细腻的呵护与关爱。
    方广是中国最早涉足婴***辅食行业的企业之一，经过20多年的实践与发展，方广的销售网络覆盖全中国，已在全国多地设立十多个分公司及办事处，员工及服务团队近千人。拥有近30个系列、数百个单品的产品体系，已成为中国婴童行业的知名品牌，深受全国消费者的喜爱。
    在婴***食品行业面临越来越多挑战的今天，“品质”是方广始终坚持不变的信念。方广坚持自主研发、自主生产，引进先进的质量控制系统，打造药品级的生产环境，以科学严谨的生产工艺流程管理、先进的生产设备和技术，确保产品的营养与安全。
    2015年，方广更是投入巨资，在江苏扬州新建全新的生产基地，总用地约86亩，首创“三位一体”新型态绿色工厂，配置国际化生产车间及设备，建立世界级辅食专业科研机构，导入绿色能源环保应用，并引进全透明观光工厂全新概念，让消费者走进生产车间参与生产监督。
    未来方广更将结合中外先进种植技术，打造全球绿色有机原料基地，形成集研发、种植、生产、销售、观光于一体的特色有机产业链，将健康有机深化到千家万户的每一天生活，为创建“百年方广”打下坚实的基础，并成为横跨全球***的食品生产集团。

营销中心地址：上海市闵行区莘庄镇秀文路908弄中铁诺德B座502室。
工厂地址：上海市松江区320国道叶榭镇车亭公路1806号途径公交：（莲石线、莲金线、上石线、松卫线、松亭石线、南松线、南青线、虹桥枢纽7路）立达学院下。