莆田招聘

岗位描述：

1.通过在线聊天工具（淘宝旺旺等）和热线电话接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单,及售后问题处理
2.网站站内信、旺旺留言、及评论回复/回访等的及时回复；
3.处理相关售后的衔接、物流订单查询等工作；解决一般投诉；
4.完成上级安排的其他工作。

岗位要求：

1.熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用，打字速度在60/分钟以上；
2.普通话标准，口齿清晰；有流畅的文字表达能力，理解能力强；
3.有过硬的心理素质用于服务行业的需求、具应变能力、承压能力；
4.熟悉网络购物一般流程，了解常见的电子商务平台和活动规则；
5.具有一定销售能力及销售经验，善于挖掘客户需求，推销商品；
6.有电子商务客服、销售或独立B2C网站客服经验者优先。

薪资福利：
1， 薪资构成为底薪+餐补+绩效工资，底薪：2000 – 3000元，餐补按天计算，绩效工资上不封顶；
2， 缴纳国家正规五险一金，并对非本地（含上海籍）员工提供免费宿舍，所有员工均享受班车接送；
3， 8x5工作制（不排除在天猫促销活动高峰期适当加班），轮休排班（无通宵班），人性化安排；
4， 正式员工享有年假、婚假、产假等带薪假期；年终奖励和即时奖励丰富多样；
5， 季度、年度优秀员工嘉奖；员工关系部全年无休，多种文体活动、拓展休闲，全程免费参与。
6， 优秀员工可推举参加阿里巴巴集团天猫公司年会和中大型业务交流；
7， 年度家庭日活动，全公司齐聚一堂感受大家族般的温暖和快乐；
8， 年度免费例行体检，为健康保驾护航。

可投递简历至：feiyan.wu@800teleservices.com

电话：021-39215709 吴小姐
公司网址：www.800teleservices.com

作为外包呼叫中心行业的先锋，800 TeleServices Group（飞翱集团）与众多世界500强企业以及国内领先企业合作，提供全方位的呼叫中心服务与电子商务解决方案。集团成立于1997年，运营中心遍布上海、昆山、香港及台北。旗下运营中心包括：上海华泛信息服务有限公司、昆山华泛信息服务有限公司、飞翱（香港）有限公司、飞翱网讯股份有限公司。
     800 TeleServices Group（飞翱集团）是一家充满活力，以人为本的外资企业，现拥有2000多名员工。公司始终相信员工的成长是公司成长的重要力量，不断为员工提供全方位的培训，包括服务意识与服务技能培训，沟通技能培训，管理培训，心理健康培训等。同时提供充足的职业发展机会让员工与企业一起快速成长。http://www.800teleservices.com/800/chinese/Careers/Career_Development.asp
800 TeleServices Group（飞翱集团）总部位于上海的陆家嘴软件园，园区风景秀丽，交通便利，地铁4/6号线直达。公司为员工提供优越的工作环境，并与所有员工签订正式的劳动合同，提供正规的城镇保险与公积金。每周40小时的工作制，让员工有2天的休息时间平衡生活与工作。http://www.800teleservices.com/800/chinese/Careers/Working_Environment.asp#
800 TeleServices Group提供的薪酬福利：
月薪+午餐补贴+月度绩效奖金+年终奖
城镇保险与公积金
为外地员工提供住宿(独立空调及卫生间)
年度专业医疗保健机构体验
其他活动：拓展训练及多种培训课程/员工家庭活动日/团队活动/员工生日会/羽毛球及足球等俱乐部活动/季度&年度之星评选等
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