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售后服务

福州固力工业成套设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

工作职责

1、对客户反映的问题原因进行分析,提出合理化建议和解决方法。

2、负责为客户维修,有效地解决产品、技术问题,并为客户提供必要的技术指导。

3、及时准确签回维修记录,了解客户设备运营情况及相关维修费用。

4、及时将客户信息反馈公司,利于产品、技术水平的提高。

5、尽量一次维修彻底解决,避免多次维修造成的时间成本、维修成本的浪费得。

6、提高维修质量,减少因维修不彻底给客户造成的使用麻烦。

7、提高口头表达能力,尽量可以用语言对客户反映的问题进行解决,以便于外地客户可以通过电话讲解将问题解决,减少维修成本。

8、售前调试要进行彻底,当场发现问题当场解决,或申请厂里提供支持,降低二次维修率。

9、对于客户提出的产品相关问题及时进行解决,保证客户产品的正常使用。

10、加强对客户的培训效果,保证客户正常使用和解决简单的问题。

11、提高客户服务质量,对客户不理解的问题进行详细的解释。

12、负责客户维护及相关推销,促成合作升级。

13、不断学习技术知识,增加技术水平,保证以最少的成本创造最有效的价值。

14、积极完成上级交付的各项临时性工作。


岗位要求:

1.职业中专以上文化程度。

2.机械机电工程相关专业

3.积极乐观、较好的语言表达能力和人际交往能力。

4.工作严谨、踏实肯干。

公司福利:
1、国家规定的法定节假日以及带薪假期(年休假、婚嫁、产假、陪产假等)
2、过节费、婚礼红包等
3、为员工办理医社保
4、参加公司组织的各项团队活动
5、参加公司安排的各项培训,提高职业技能等


有意者请直接联系我们:0591-88030686转806

公司介绍

福州固力工业成套设备有限公司是一家有着独特经营理念的现代化企业,多年来GULI-AIR致力于压缩空气系统的节能优化研制工作;与德国ROTORCOMP、德国GHH、台湾GOODAIR、英国DH、日本HITACHI等国内外各著名空气压缩机配套厂商建立密切合作的伙伴关系;与北京航空航天大学节能环保中心、中科院所、福州大学等科研机构建立长期合作关系;融合东西方之所长,为客户创造高效节能的压缩空气系统,并推行建立全球用户网。
固力公司提供广泛的售前及售后技术服务——快速、可靠、革新,以满足用户的需求。整机引进德国原装主机,并延承了德国公司在生产品质及精密作业程序方面的严格标准。每一套GULI-AIR空气压缩机系统均经过严格的品质检验及技术测试,多年来在安全、品质、效率等各方面得到了广大工业用户的肯定与支持。GULI-AIR螺杆式空压机的主机螺杆以三年的保固来证明其品质及保障客户的权益。
固力公司生产的产品已在全国范围内建立了完善的销售服务网络,力争为客户提供优质快捷的本地化服务。产品广泛服务于家具、电子、塑胶、机械、纺织、化纤、医药、食品、电力、工程隧道、矿山、水泥制造、汽车制造和环境保护等工业产业,在国内外享有良好的声誉。
我们经营上的成功很大程度上是基于“用户至上”的策略,秉承最专业、最快捷、完全诚实、彻底负责的理念,以最优惠的价格,最好的服务向每一个客户提供最优质的产品。“做客户最忠实的伙伴”这一宗旨始终贯穿于我们的设计、制造、服务之中,使我们不敢有丝毫的疏忽和懈怠。