客服主管（非技术）
福建今古通实业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：制药/生物工程
职位信息
- 发布日期：2014-08-20
- 工作地点：福州
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
福建今古通实业有限公司始建于1997年，是一家以健康产业为主体，集医药、日化、地产、文化、旅游等产业于一体的大型多元化企业集团型公司，公司旗下有广东世纪正鑫生物科技有限公司、福州世纪正鑫生物工程有限公司、北京御寿堂保健食品开发有限公司、江苏滨海正鑫房地产开发有限公司等17家全资子公司。
公司自成立以来，旗下的子公司成功打造了众多国内的知名品牌。为了更好地发展公司的健康产业，近年企业花巨资在闽东建立起了占地200多亩的现代化医药产品、保健食品和日化产品生产基地。企业将以基地为核心，全新打造自主生产、自主营销和强势推广为一体的现代化企业
员工享受医社保，
享受国家法定节假日，周末双休
员工享受年假，婚假，产假等
员工生日当月补贴一百
联系电话：19996831905 联系人：陈***
公司自成立以来，旗下的子公司成功打造了众多国内的知名品牌。为了更好地发展公司的健康产业，近年企业花巨资在闽东建立起了占地200多亩的现代化医药产品、保健食品和日化产品生产基地。企业将以基地为核心，全新打造自主生产、自主营销和强势推广为一体的现代化企业
员工享受医社保，
享受国家法定节假日，周末双休
员工享受年假，婚假，产假等
员工生日当月补贴一百
联系电话：19996831905 联系人：陈***
联系方式
- Email：fzsjzx0591@163.com
- 公司地址：地址：span江滨西大道融侨中心26楼 今古通集团
- 联系人：陈***