英文客服/外贸客服
莆田市城厢区冠杰贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-22
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服主管(非技术) 业务跟单
职位描述
岗位职责
1.及时回复客户邮件,受理客户投诉等。
2.根据与客户沟通过程中发现的己解决、待解决的问题、客户建议等信息,制成报表提交市场主管。
3.及时获取客户或市场反馈的关于公司产品价格、质量、网站体验等信息,并制成报表提交市场主管。
4.根据临时客户需求产品或服务,制成报表转发给采购部主管。
5.获取采购部反馈产品采购信息,根据采购信息与客户进一步沟通。
6.根据物流部提供的物流信息报表,发邮件通知客户追踪号,并定期检查订单上线情况。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,大学英语四级及以上;
2. 具有良好的英语书面表达能力和口头沟通能力。
3. 能够熟练操作MSN、E-MAIL等通讯工具;
4. 反应灵敏,遇到客人提出的问题能及时给予回应;
5. 热爱客户服务工作,工作细心、有责任心、有耐心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力,服从安排。
6. 有相关工作经验者优先考虑。
有工作经验者可联系:
联系人:许先生 联系方式: 13720115588 待遇优厚
1.及时回复客户邮件,受理客户投诉等。
2.根据与客户沟通过程中发现的己解决、待解决的问题、客户建议等信息,制成报表提交市场主管。
3.及时获取客户或市场反馈的关于公司产品价格、质量、网站体验等信息,并制成报表提交市场主管。
4.根据临时客户需求产品或服务,制成报表转发给采购部主管。
5.获取采购部反馈产品采购信息,根据采购信息与客户进一步沟通。
6.根据物流部提供的物流信息报表,发邮件通知客户追踪号,并定期检查订单上线情况。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,大学英语四级及以上;
2. 具有良好的英语书面表达能力和口头沟通能力。
3. 能够熟练操作MSN、E-MAIL等通讯工具;
4. 反应灵敏,遇到客人提出的问题能及时给予回应;
5. 热爱客户服务工作,工作细心、有责任心、有耐心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力,服从安排。
6. 有相关工作经验者优先考虑。
有工作经验者可联系:
联系人:许先生 联系方式: 13720115588 待遇优厚
公司介绍
主要从事服装,鞋帽,箱包,化妆品及流行服饰等产品的出口贸易,运营模式为集团建设公司出口产品的销售网站,并在google搜索引擎上取得良好排名,直接定位终端消费者。产品远销西欧、北美、澳洲、中东等国家和地区。眼下个人网络购物已经成为一种主流!
公司以专业的队伍、严谨的管理、超卓的设备,着力打造实用型外贸人才以及优秀的管理团队。公司的宗旨是吸收实用型人才运用最先进的交易理念创作一流的网络服务,提供快捷、诚信、方便的交易服务。公司立足于服务客户的同时,也注重对公司员工的培养,竭力塑造专注-活力-成就 的企业文化:
专注,专注你所能,成为最好的你自己!
活力,挥洒青春的热情,活出最奔放的你自己!
成就,成就你的事业,成就你自己!
在这里只要你的自信,尽情发挥你的才能,也是你证明自己价值的最好机会;如果你活力激昂,创意无穷,那么也请加入我们
期待你的到来,公司将与你同心协力,携手同创美好明天,相信并期待着与你一起走过成功之路!
公司以专业的队伍、严谨的管理、超卓的设备,着力打造实用型外贸人才以及优秀的管理团队。公司的宗旨是吸收实用型人才运用最先进的交易理念创作一流的网络服务,提供快捷、诚信、方便的交易服务。公司立足于服务客户的同时,也注重对公司员工的培养,竭力塑造专注-活力-成就 的企业文化:
专注,专注你所能,成为最好的你自己!
活力,挥洒青春的热情,活出最奔放的你自己!
成就,成就你的事业,成就你自己!
在这里只要你的自信,尽情发挥你的才能,也是你证明自己价值的最好机会;如果你活力激昂,创意无穷,那么也请加入我们
期待你的到来,公司将与你同心协力,携手同创美好明天,相信并期待着与你一起走过成功之路!