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500强电商技术支持客服

上海华泛信息服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-17
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

一、工作内容:

1. 接听客户来电,解答阿里云售前&售后客户在域名申请,服务器租用方面的问题
2. 受阿里云服务的投诉;
3. 受理买卖双方账户等问题
4. 解答网站发布流程&技术方面的问题
5. 同时,记录客户信息并存档

二、任职要求:

1. 计算机相关专业毕业,熟悉IIS/Apache的安装和配置,SQL导入导出操作优先
2. 大专及以上学历
3. 电脑应用及中文输入熟练,打字速度30-50字/分

三、其他补充:

1. 缴纳四金, 带薪年假;
2. 良好的晋升机会,广阔的发展平台;
3. 定期举行技能培训课程与职来文化课程,和各类精彩的文娱及团队活动;
4. 我们关心的不仅是员工的个人技能,更关注员工的今后职业发展和丰富业余生活。

工作地点:上海地铁11号线兆丰路站(公司提供住宿)

有意向者,可投简历至:rebecca.xie@800teleservices.com

公司介绍

    800 TeleServices是一家以人为本,充满活力,工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源,包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利,对于工作表现出色的员工,我们还提供无限的职业发展机会!我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海,昆山花桥,香港,台湾拥有独立运营中心的外包服务公司,并将服务推广到整个北亚区。现在,我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语,还有英语,日语,韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案,我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网(电子邮件、在线聊天)和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术,为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴,这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。

联系方式

  • Email:suki.xue@800teleservices.com
  • 公司地址:虹桥路500号中城国际大厦