莆田招聘

职位描述:

友情提醒：为了节省广大面试者的时间和不必要的车费开支，请各位求职者仔细阅读招聘信息，如果感觉自己各方面条件都符合岗位要求请投递简历（我们人事专员会在一个工作日内通知面试时间），请不要重复投递,谢谢。

岗位名称：UPS 粤语客服（联合包裹），此岗位是纯客户岗位，没有任何销售成分，工作能接触到英语，能提升英语水平。

岗位职责：
1.接听客户来电，受理用户对UPS在包裹进出口时间，报价，运转时间方面的售后处理和投诉方向；

2.准确记录客服信息并存档。

岗位要求：
1.大专以上学历，
2.粤语为母语；
3.英语CET4以上
4.能够适应平时以及节假日轮班工作

上班时间：8:30-22:30 当中的8个小时，（最晚班次22:30），每周轮休两天（其中周日固定休息）。

薪资待遇：
底薪+饭贴+奖金+绩效+年底13薪+其他补贴，前三个月是培训期有底薪+饭贴+项目津贴+语言津贴+异地生活津贴（4800左右），试用期满三个月后，第4个月有0-800绩效，之后会评定客服等级，等级越高工资就会越高。

公司福利：
1、与签订正式劳动合同，缴纳标准社会保险(养老,医疗,失业,生育,工伤)；住房公积金和补充商业医疗保险
2、带薪培训一个月，提供专业的呼叫中心技巧培训课程和项目知识系统培训。对您以后不管到哪里发展都会有很大的帮助。
3、公司属于快速成长期，提供公平，公正的快速提升机会；晋升路线：初级电话客服专员 -> 中级电话客服专员 -> 高级电话客服专员 -> 客服主管 ->客服经理。
4、享受年假（连续工作满12个月以上（可在同一或在不同公司期间，但工作时间月份需连续），可享受带薪年假。已满1年未满10年 5天假，满10年未满20年 10天假，20年以上15天）+亲情假（通过试用期未满3年2天，满3年未满6年 5天，6年以上10天）+国定假日上班3倍工资。

面试以及上班地点：浦东新区浦电路399弄(陆家嘴软件园)120号（总部）。地铁4号线或者是6号线浦电路地铁口，很方便。
a)东方路入口：东方路1215弄（塘桥公园对面）
附近交通：东方路峨山路站，公交：607、973、746、大桥二线、169、219、583、798、814、871、936、989、451、隧道九线、东川专线 610、785、819、970、995
b)浦电路入口：浦电路399弄（宝钢大厦对面）
附近交通：地铁4号线浦电路站3号口、地铁6号线浦电路站
c)峨山路入口：峨山路91弄

联系人： 谢小姐
联系电话：58318939
邮箱： Rebecca.xie@800teleservices.com（也可以把简历直接发到本邮箱，请备注面试岗位）

公司简介：
飞翱创立于一九九七年，专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。
我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。这让我们有更好的灵活性和专门技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务，从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。
我们糅合成功的方法、技术和人才，全盘地解决您的需要。
背景介绍：
· 成立于1997年5月
· 总部位于上海
· 员工超过3000人
· 在大中华地区拥有5个运营中心，包括上海、昆山、泉州、香港以及台北
· 提供多语种服务，如普通话、粤语、闽南语、上海话、英语、日语以及韩语
· 每月处理个案订单超过200万件
· 与全球超过20个跨国企业缔结了长期合作伙伴关系。

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。