莆田招聘

岗位职责：
1、负责客服部指导及监督工作，修订客服话术；
2、制定并完善客户服务相关制度及流程，全方位优化客户服务质量；
3、负责客服部门业务操作规范，并定期进行内部人员培训工作；
4、负责咨询客户的管理与跟进，建立客户数据库；
有效处理客户投诉、突发情况，制定应对方案；
6、定期整理搜集客户反馈，进行数据分析，对需要回访的客户做好回访的工作。

任职要求：
1、市场营销、电子商务等相关专业大专以上学历；
2、具备咨询、客服工作2年以上经验，且1年以上主管工作经历；
3、普通话标准，良好的沟通、逻辑思维及应变能力，良好的团队协作意识及服务意识。

有意者可于周一至周六09:00-18:00携带学历及身份证复印件、1寸彩照，西安市铁通大厦14层面试

陕西金月汇精致月子会所是西北高端专业母婴服务的月子中心。企业秉承高贵、专业、贴心、多元化、人性化的服务理念，学习并采用了台湾及韩国的月子服务模式，给中心配备了具有资深医疗背景和知名的专家团队，随时对入住中心的母婴进行专业的医学辅导和专科检查。近似医院的专业化管理，规范的标准化服务模式，以及星级酒店的居住环境，将使您真切地体验到尊贵、温馨、奢华与专业。
联系人：李小姐