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网络客服

福建健康之路健康管理股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作概述:
1.通过企业QQ平台解答处理用户问题,推荐并协助用户办理充值、套餐订购、医生咨询等服务
2.对用户各类咨询问题进行统计分析,并制定相应的应答规范
其他要求:
1.文字录入能力50字/分钟,熟悉常用的办公软件。
2.有网络客户工作经验优先
工作时间:一周工作37.5小时 双休,轮班制 时间更自由
早:7:30-14:30 中:8:00-12:00 14:00-18:00 晚:14:30-21:30
薪资待遇:
1.六险一金;
2.享受通讯、营养等津贴+业绩提成+优秀奖励;
3.享受带薪年休假、生日礼金、婚丧嫁娶育贺仪等多项福利.
上班地点:福州市鼓楼区华林路海峡都市报大厦一楼健康之路呼叫中心(屏东车站)
联系方式:0591-63180183 赖小姐

公司介绍

健康之路公司成立于2000年,是全国领先的专业就诊服务和健康管理公司。作为中国电信集团号百旗下健康管家业务唯一合作伙伴,健康之路承接中国电信号码百事通118114全国预约挂号业务,拥有全国17个省份的健康管家运营资格。公司于2008年被评为全国十佳健康管理公司,拥有全国首家成立的专业就诊呼叫中心(全国统一呼入号码400-6677-400),和专业就诊服务网站(医护网www.yihu.com)两大服务平台,结合各大医院现场专业的服务人员,整合强大的健康及医疗服务资源,健康之路为个人、家庭及机构客户提供医生就诊指导、预约挂号、预约体检、健康咨询、健康评估、健康教育等一站式、个性化的健康管理服务。
健康之路运营十年以来,秉承“让我们更健康”这一使命,在全国率先推出诊前、诊中、诊后全程一体的实名制就诊服务。目前业务范围覆盖福建、江西、广东、湖北、安徽、陕西、浙江等省市,已经与100多家医院、8000多位专家、20多家体检中心紧密合作;拥有300多位专业就诊服务人员、200多位现场客服经理、50多万家庭用户。同时已经与移动12580、电信114、联通116114、邮政11185、各银行金融机构、高清数字电视开展了合作,拥有庞大的企业及中高端客户群。
作为全国最专业的就诊服务机构,健康之路公司始终坚持“以人为本”的人才理念,强调“客户、员工与股东”的共同发展与进步,对外,追求为客户创造价值;对内,追求员工与公司的共同进步,努力实现员工个人发展与企业长远的发展和谐统一。健康之路公司提供具有竞争力的薪酬,以优惠的人才政策、宽松的用人环境,以及广阔的发展空间,不断吸引着各类专业人才来公司创业、发展,我们诚邀并期待您的加入。

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