莆田招聘

岗位职责
1、负责呼叫中心人员的管理与指导
2、负责呼叫中心整体管理体系的建设和优化，业务运营体系的建设和优化；
3、负责行业管理部门关系拓展与维护。
4、建立完善的呼叫中心考核制度系，制定各级岗位目标责任和考核指标；
5、参与制定公司业务战略规划，为重大业务经营决策提供建议和信息支持。


任职资格的具体描述：
1、本科可以上学历，五年以上运维经验，3年以上管理经验
2、有丰富的大型客服团队管理经验
3、了解呼叫中心业务和流程，了解政府和社会企业各类部门的工作环节
4、有较强的数据分析、逻辑判断及沟通表达能力；较强的组织协调、计划统筹、决策能力和团队领导能力.
薪酬福利：
? 职位年薪：12-20万

    易联众信息技术股份有限公司创立于2000年，是国内民生信息服务行业首个上市公司（股票代码300096）。
    公司以成为“中国***的民生行业应用解决方案提供商和领先的民生信息服务运营商”为战略目标，在核心技术领域和商业模式上保持持续创新，现拥有员工超2000人。易联众总部设在海上花园城市福建厦门，在福建、安徽、湖南、北京、广西、山西、海南等地拥有共40余家分子公司，业务覆盖全国23个省100多个地市，产品服务人群超过4.5亿。
    公司以大数据为核心驱动力，秉承“专注·创新·惠民·开放·合作·共赢”的经营理念，通过专业化的行业定位与人才战略的实施，培养和积累了一批技术开发和经营管理人才。

公司在民生行业内创造了多项第 1：
○ 全国第 1 个实现医院看病结算一卡通，解决医院看病结算的排队问题；
○ 全国第 1 个研发与推广民生及金融自助终端，为政府解决就业和农村劳动力转移发挥积极的作用；
○ 全国第 1个设计并发行符合社保及 PBOC2.0 标准的金融社保 IC 卡，新标准社保卡发卡量居全国首位；
○ 全国第 1个构建民生信息服务云平台，引领民生信息化发展更上新台阶。

公司近年的荣誉与奖项：
2011 年：中国软件和信息服务十大领军企业、民生信息服务云领军企业、中国行业信息化标杆企业、中国软件和信息服务业企业信用 AAA 评价、中国民生服务信息化***解决方案奖
2012 年：中国智慧城市杰出服务商、中国软件行业医疗信息化优秀解决方案、中国智慧城市推进案例奖
2013 年：国家重点新产品、厦门市高新技术成果转化项目、国家重点新产品奖
2014 年：福建省名牌产品奖
2015 年：福建省科学技术进步奖
2017 年：通过CMMI5评估