呼叫中心--客服主管
福建健康之路健康管理股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2014-04-17
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、负责运营整体目标在本职责范围内的分析、分解、及下放执行;
2、制定工作方案及调整计划;
3、负责督导下属的工作实施效果及行为,快速达成团队管理目标;
4、会议召集及主题和会议目标方向的确定;
5、充分了解、修正下属状态,以达到沟通畅顺,气氛和谐;
6、全面掌握责任范围内的业务类、工作类信息,向直属上级及时反馈,并推荐有关执行效率改进的方案等;
7、建立团队氛围、调动员工积极性,发挥团队合作精神。
任职要求:
1、认同公司部门的文化及价值理念,工作态度端正;心态正直、积极,少抱怨,多自我总结;
2、组织、协调 、统筹、沟通能力强,具备丰富的呼叫中心/客服的管理能力,能协助上级领导规划和开展团队运营及管理工作,强烈的责任心,有奉献精神,有较强的抗压和调节能力;
3、俱3年或以上客服管理工作经验,对客户服务工作有较深的认识;
4、熟练操作电脑,熟悉办公软件,数据统计分析,很强的学习能力;
5、有客服及坐席管理经验,或综合素质优秀者可优先考虑。
发展空间:
客服主管—客服经理—全国呼叫中心经理
福利待遇:
1、底薪+绩效奖+提成+补贴(生日、端午、中秋等);
2、其他待遇:为员工办理养老、医疗、生育、工伤、失业等社会保险,还可享受公司其他的福利待遇;
3、公司针对不同岗位具有完备的晋升通道,提供职位晋升和岗位晋级机会;
4、公司提供多样化优秀人员的奖励;
5、公司定期组织健康知识、医学专业知识、管理技能等培训,培养全方位知识型人才。
工作时间:
1、工作时间:8:30-12:00;13:30-17:30;月休8天
2、工作地点:广州市海珠区江南大道南492号(地铁2号线江泰路站D出口)
面试须知:
1、面试时请带好身份证复印件、学历证复印件、小一寸相片1张
2、联系邮箱:870526209@qq.com 电话:020-83573018 何先生
公司介绍
健康之路运营十年以来,秉承“让我们更健康”这一使命,在全国率先推出诊前、诊中、诊后全程一体的实名制就诊服务。目前业务范围覆盖福建、江西、广东、湖北、安徽、陕西、浙江等省市,已经与100多家医院、8000多位专家、20多家体检中心紧密合作;拥有300多位专业就诊服务人员、200多位现场客服经理、50多万家庭用户。同时已经与移动12580、电信114、联通116114、邮政11185、各银行金融机构、高清数字电视开展了合作,拥有庞大的企业及中高端客户群。
作为全国最专业的就诊服务机构,健康之路公司始终坚持“以人为本”的人才理念,强调“客户、员工与股东”的共同发展与进步,对外,追求为客户创造价值;对内,追求员工与公司的共同进步,努力实现员工个人发展与企业长远的发展和谐统一。健康之路公司提供具有竞争力的薪酬,以优惠的人才政策、宽松的用人环境,以及广阔的发展空间,不断吸引着各类专业人才来公司创业、发展,我们诚邀并期待您的加入。
联系方式
- 公司网站:http://www.yihu.com
- 电话:(0591)88089531