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呼叫中心客服专员

福建健康之路健康管理股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-21
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、接听客户来电,为客户提供预约挂号服务咨询解答、健康资讯查询;
2、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的预约挂号服务咨询和健康资讯服务。

任职要求:
1、女性,年龄18-30周岁;
2、专业不限,声音甜美,口齿清晰,用词准确;
3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度50字以上/分钟 ;
4、具有良好的客户服务意识;具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力;具有良好的压力承受能力;
5、有客服、电话营销经验优先录用。

工作时间:
轮班工作制7:30-21:30时间内轮班,每天工作7小时,每周工作37小时,月休8天,超出工时按加班计发加班费

待遇:1900+250补贴 提供四险、加生日补贴,通讯补贴,带薪年假等福利

公司地址:北京西路省政府大院省府东二路江西机械大厦九楼

联系人:袁经理,联系电话:15979165167

公司介绍

健康之路公司成立于2000年,是全国领先的专业就诊服务和健康管理公司。作为中国电信集团号百旗下健康管家业务唯一合作伙伴,健康之路承接中国电信号码百事通118114全国预约挂号业务,拥有全国17个省份的健康管家运营资格。公司于2008年被评为全国十佳健康管理公司,拥有全国首家成立的专业就诊呼叫中心(全国统一呼入号码400-6677-400),和专业就诊服务网站(医护网www.yihu.com)两大服务平台,结合各大医院现场专业的服务人员,整合强大的健康及医疗服务资源,健康之路为个人、家庭及机构客户提供医生就诊指导、预约挂号、预约体检、健康咨询、健康评估、健康教育等一站式、个性化的健康管理服务。
健康之路运营十年以来,秉承“让我们更健康”这一使命,在全国率先推出诊前、诊中、诊后全程一体的实名制就诊服务。目前业务范围覆盖福建、江西、广东、湖北、安徽、陕西、浙江等省市,已经与100多家医院、8000多位专家、20多家体检中心紧密合作;拥有300多位专业就诊服务人员、200多位现场客服经理、50多万家庭用户。同时已经与移动12580、电信114、联通116114、邮政11185、各银行金融机构、高清数字电视开展了合作,拥有庞大的企业及中高端客户群。
作为全国最专业的就诊服务机构,健康之路公司始终坚持“以人为本”的人才理念,强调“客户、员工与股东”的共同发展与进步,对外,追求为客户创造价值;对内,追求员工与公司的共同进步,努力实现员工个人发展与企业长远的发展和谐统一。健康之路公司提供具有竞争力的薪酬,以优惠的人才政策、宽松的用人环境,以及广阔的发展空间,不断吸引着各类专业人才来公司创业、发展,我们诚邀并期待您的加入。

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