莆田招聘

岗位概述
负责处理客户的各类保全申请、咨询、理赔报案和申请受理、相关附加值服务及续期收费等各项作业，保证本柜面保全件的处理时效及其它业务的受理时效，控制差错率，并将业务中存在的问题及时上报反馈，向客户及业务员提供优质服务。
工作描述
（1）受理客户各类咨询及退保劝阻；
（2）受理客户各类保全申请并审核处理；
（3）新契约投保单初审；
（4）各类单证的发放及回销，与单证管理岗相关工作的交接；
（5）客户柜面缴费业务的办理（应缴资料查询、缴费帐户变更、打印收据等）；
（6）理赔案件的报案、申请资料验收受理；
（7）相关附加值服务的申请受理与办理；
（8）负责本岗位各类相关资料、单证的管理；
（9）贯彻首问接待制，受理客户服务信息、进行处理状态的查询及解答；
（10）协助相关部门对相关人员进行保全业务培训；
（11）领导安排的其他工作。
任职资格
知识经验：大学本科以上学历，熟悉保险条款。
技 能：熟练操作OFFICE办公软件和核心业务系统，有较强的语言表达能力，熟练掌握相关业务规则及规定；
性格特征：待人热情，有亲善感，服务意识强，有敬业精神，沟通能力较强，反应灵活。

    合众人寿保险股份有限公司（以下简称合众人寿）是经中国保险监督管理委员会批准的一家综合性人寿保险公司。企业性质为全国性、股份制寿险公司。作为综合性人寿保险公司，公司可经营一切人身险险种（含各种法定保险）。合众人寿率行业之先提出了“合众保险·理赔不难”的服务举措，为其在行业内外赢得了广泛赞誉。

【企业文化】

合众人寿以中国传统思想的精髓“和合”文化为企业理念的基石，以“和合各方利益，实现多赢共好”为核心价值理念，倡导一种简单和谐、共同分享的企业文化。“和合”文化用人与自然和谐相处的理念化解人世间的风险，用今天的积善求和应对明天的变化，通过合众人寿数万员工的共同努力，最终达到和睦共生、和谐共事、和美共荣、“司和万事兴”的完美境界。

【股东介绍】

合众人寿股东由中发实业集团等国内外知名企业组成。中发集团是一家成立于1997年，总部设在首都北京、产业辐射全国的大型民营投资企业集团。集团以“成为国际一流的多元化投资控股型企业集团”为愿景，业务覆盖“大金融、大健康、文化旅游）三大业务板块。截至2014年底，中发集团总资产近千亿元人民币，员工近5万人，旗下产业涵盖金融（寿险、财险、资产管理、典当、基金、小额贷款、投资担保、第三方支付）、大健康（医疗、医药、养老产业）、文化旅游（主题乐园、酒店、商管、影院、物业管理）三大产业，成为拥有50多家全资或控股成员企业，产业辐射全国的大型名营企业集团。集团自2010年起连续六年入选全国工商联“中国民营企业500强”，“2015中国民营企业500强”排名第248位，“2015中国民营企业服务业100强中排名第63位。

【产品与服务】

合众人寿自从成立之日起，就逐步建立了一套完善、规范的治理结构和决策机制，有效实现所有权和经营权的分离，为公司高速发展，高效成长、科学民主决策奠定了良好的基础。通过良好的企业文化和完善的管理制度，公司逐渐形成了“民主、和谐、通畅、平等、开放、包容”的良好局面。

合众人寿致力于为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务。公司开发了一整套完备的产品体系，覆盖传统的长期寿险、分红保险、重大疾病保险和短期险产品等种 类。合众人寿拥有业内领先的集中后援运营系统，全面实现了快捷安全的E化投保，积极实践绿色金融，方便客户，助力环保。在积极的探索和实践中，合众人寿提出“理赔不难”口号，推出了“延滞付利息”等全国首创理赔六大特色服务，在产品和服务上创造了多项业内纪录。

【人才理念】

合众人寿秉承“投资于人”的理念，将员工视为公司最重要的资源和最宝贵的财富，为员工提供具有竞争优势的薪酬福利待遇与学习培训机会，努力营造良好的人才成长环境，使合众人寿成为引才、纳才、聚才、留才之地。公司通过明晰的企业战略、明确的发展目标、宽松和谐的工作氛围、奖惩分明的工作制度，全面激发员工的最大潜能，实现个人与公司事业的双重成功。