联通客服代表(职位编号:003)
上海澄美信息服务有限公司福州分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:福州
- 招聘人数:30
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话精通
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客户关系经理/主管 投诉专员
职位描述
岗位描述:负责客户的咨询、建议、投诉的受理,及时解决客户问题,跟踪客户投诉,进行客户关怀,了解客户需求等。
岗位要求:
1、户籍和专业不限,男女不限,有相关经验者优先;
2、语音甜美,普通话标准,口齿清晰,较强的语言表达能力和沟通能力;
3、责任心强,做事认真、有耐心;具备较强的服务意识;
4、具有较强的工作责任心和团队合作精神;
5、身体健康,能够适应倒班工作。
岗位待遇:
1、工作环境:电信级标准机房,室内工作,无需外出,冬暖夏凉,每人配备一台电脑和台席,工作环境良好,公司各项设施齐全。上下班均有班车免费接送。工作场所明亮、整洁、安静。为每个员工提供衣、鞋柜等,中心还配有休息室、淋浴间、冰箱、微波炉等设施。
2、上班时间:24小时轮班,大夜班人均每月2次,日平均工作时间每天6小时。具体班次以当月班表为准。
3、薪酬待遇:理论培训 十五至二十天,可享受35元/天培训补贴;
试用期(2个月)平均收入:试用期第一月1600元/月;第二月平均2000元,转正后平均收入3200元。
4、补贴和福利:提供五险一金,除此之外还享有高温补贴、话费补贴、午餐补贴、年终奖、十三薪,夜班津贴、带薪休假、高温暑品、住房补贴等多项福利。
面试地点:福州市鼓楼区铜盘软件园B区20栋中国联通大楼
联系人:朱小姐15605916070 陈小姐15659037535
公司介绍
澄美集团,成立于2003年,是以提供电信行业的客户关系管理、客户客户服务及增值服务为主的电信虚拟运营商,获得国家工业和信息部颁布的全国呼叫中心运营资质,主营业务包括数据挖掘、呼叫中心运营、电话营销运营、电信行业信息咨询等,是中国联通重要战略合作伙伴之一。
上海澄美信息服务有限公司福州分公司隶属澄美集团,与中国联通强强联手,在全国十八省市区进行深入合作。
上海澄美信息服务有限公司福州分公司隶属澄美集团,与中国联通强强联手,在全国十八省市区进行深入合作。
联系方式
- Email:459451453@qq.com
- 公司地址:上班地址:闽江大道55号联通信息广场附属楼三楼