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淘宝运营客服

上海草影贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络推广专员  网店店长/客服

职位描述

【工作内容】
1.负责通过旺旺回答网上买家提问,引导用户在网站上顺利的购买, 愉快促成交易成功;
2.负责操作淘宝后台,处理订单;
3.负责处理中差评及投处理各种问题等;
4.负责跟进客户需求,解决客户纠纷;
5.负责通过淘宝旺旺提供在线的售后服务。
6.负责处理好发货问题和商品库存核对,并及时与仓库做好相关沟通,保障下单和发货的效率;

【职位要求】
1、打字速度快(会五笔优),人品好能吃苦,责任心强,做事认真。
2、对整个淘宝流熟悉,特别是客服的整个流程,淘宝后台管理操作熟练。
3、性格温和,易沟通,富于团队精神,能服从领导安排。
4、需要从事网店一年以上经验(有淘宝客服一年以上工作经验者优先)。
5、应届毕业生亦可。

公司介绍

我们是专门从事特色婴童床品生产的公司,关注宝宝,关注社会。
公司位于闵行南方商城商圈5A级写字楼中庚城开大厦29楼,环境优美,交通便利。
公司福利多多,定期组织员工体检,旅游,聚餐。端午,中秋,生日都有节日礼。
同事友爱和睦,公司氛围轻松活泼。
工作晋升路线明确,职业上升道路通畅,只要有能力,就有施展的空间。
你来,我们等你!

公司网址:*****************
简历投递邮箱:beitong_hr@163.com(请注明应聘的岗位)

联系方式