莆田招聘

友情提醒：为了节省广大面试者的时间和不必要的车费开支，请各位求职者仔细阅读招聘信息，如果感觉自己各方面条件都符合岗位要求请投递简历（我们人事专员会在一个工作日内通知面试时间），请不要重复投递,谢谢。

岗位名称：物流普通话客服，此岗位处理售后咨询和投诉方面。
服务世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。


工作内容：
1）接听客户来电，受理用户对UPS在包裹进出口时间，报价，运转时间方面的售后处理和投诉方向；


岗位要求：
1）具有大专及以上学历
2）英语4级以上,具有良好理解能力
3）能熟练应用计算机,并且打字速度可以达到每分钟90字母/分钟以上
4）性格开朗,能灵活应变,能热情对待客户, 具有主动服务意识
5）聪明好学, 诚实可靠,关注细节
6）可以充分理解并支持工作中的轮班要求
7）积极上进,具有极高的组织能力和团队精神


上班时间：
8:00—17:00 9:00—18:00 10:00—19:00 14:00—22:00 做五休二（不固定休）

薪资待遇：
底薪+饭贴 +绩效+语言津贴+技能津贴+年底13薪+其他补贴，第一个月是培训期只有底薪+饭贴+语言津贴+技能津贴（2500），前三个月的工资大概是在2500-3000；

公司福利：
1、与签订正式劳动合同，缴纳标准社会保险(养老,医疗,失业,生育,工伤)；住房公积金和补充商业医疗保险
2、带薪培训一个月，提供专业的呼叫中心技巧培训课程和项目知识系统培训。对您以后不管到哪里发展都会有很大的帮助。
3、公司属于快速成长期，提供公平，公正的快速提升机会；晋升路线：初级电话客服专员 -> 中级电话客服专员 -> 高级电话客服专员 -> 客服主管 ->客服经理。
4、享受年假（连续工作满12个月以上（可在同一或在不同公司期间，但工作时间月份需连续），可享受带薪年假。已满1年未满10年 5天假，满10年未满20年 10天假，20年以上15天）+亲情假（通过试用期未满3年2天，满3年未满6年 5天，6年以上10天）+国定假日上班3倍工资。

面试以及上班地点：浦东新区浦电路399弄(陆家嘴软件园)120号（总部）。地铁4号线或者是6号线浦电路地铁口，很方便。
a)东方路入口：东方路1215弄（塘桥公园对面）
附近交通：东方路峨山路站，公交：607、973、746、大桥二线、169、219、583、798、814、871、936、989、451、隧道九线、东川专线 610、785、819、970、995
b)浦电路入口：浦电路399弄（宝钢大厦对面）
附近交通：地铁4号线浦电路站3号口、地铁6号线浦电路站
c)峨山路入口：峨山路91弄

联系人： 徐小姐
联系电话：58202240
邮箱： Ada.xu@800teleservices.com（也可以把简历直接发到本邮箱，请备注面试岗位）

公司简介：
飞翱创立于一九九七年，专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。
我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。这让我们有更好的灵活性和专门技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务，从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。
我们糅合成功的方法、技术和人才，全盘地解决您的需要。
背景介绍：
· 成立于1997年5月
· 总部位于上海
· 员工超过3000人
· 在大中华地区拥有5个运营中心，包括上海、昆山、泉州、香港以及台北
· 提供多语种服务，如普通话、粤语、闽南语、上海话、英语、日语以及韩语
· 每月处理个案订单超过200万件
· 与全球超过20个跨国企业缔结了长期合作伙伴关系。

作为外包呼叫中心行业的先锋，800 TeleServices Group（飞翱集团）与众多世界500强企业以及国内领先企业合作，提供全方位的呼叫中心服务与电子商务解决方案。集团成立于1997年，运营中心遍布上海、昆山、香港及台北。旗下运营中心包括：上海华泛信息服务有限公司、昆山华泛信息服务有限公司、飞翱（香港）有限公司、飞翱网讯股份有限公司。
     800 TeleServices Group（飞翱集团）是一家充满活力，以人为本的外资企业，现拥有2000多名员工。公司始终相信员工的成长是公司成长的重要力量，不断为员工提供全方位的培训，包括服务意识与服务技能培训，沟通技能培训，管理培训，心理健康培训等。同时提供充足的职业发展机会让员工与企业一起快速成长。http://www.800teleservices.com/800/chinese/Careers/Career_Development.asp
800 TeleServices Group（飞翱集团）总部位于上海的陆家嘴软件园，园区风景秀丽，交通便利，地铁4/6号线直达。公司为员工提供优越的工作环境，并与所有员工签订正式的劳动合同，提供正规的城镇保险与公积金。每周40小时的工作制，让员工有2天的休息时间平衡生活与工作。http://www.800teleservices.com/800/chinese/Careers/Working_Environment.asp#
800 TeleServices Group提供的薪酬福利：
月薪+午餐补贴+月度绩效奖金+年终奖
城镇保险与公积金
为外地员工提供住宿(独立空调及卫生间)
年度专业医疗保健机构体验
其他活动：拓展训练及多种培训课程/员工家庭活动日/团队活动/员工生日会/羽毛球及足球等俱乐部活动/季度&年度之星评选等
如果你想要快速提升行业知识和技能，成为职场精英，800 TeleServices Group就是你实现职业梦想的地方！
请现在就加入800 TeleServices Group！成为呼叫中心行业内，最优秀团队中的核心成员吧！
更多信息，请参考公司网站：http://www.800teleservices.com