莆田 [切换城市] 莆田招聘莆田客服及技术支持招聘莆田客服专员/助理(非技术)招聘

呼叫坐席/客服/话务员

福建广电网络集团股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:莆田
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

一、岗位职责:

主要通过电话或网上营业厅等服务方式受理客户咨询、投诉处理、故障申告受理、客户维系等工作。

二、岗位要求:

(1)女,28周岁以下,大专及以上学历,特别优秀者可放宽至中专学历;

(2)热爱广电网络事业,具有较强的责任感,有良好的职业道德,遵纪守法;

(3)有一定的沟通能力和语言组织表达能力,普通话标准、流利、甜美;

(4)取得普通话水平等级证书者优先;

(5)熟练操作计算机,能适应24小时轮班制工作。



公司介绍

    福建广电网络集团是福建省委、省政府为贯彻落实党中央、国务院关于加快推进“三网融合”和深化文化体制改革的部署和要求,加快实现全省广播电视有线网络一省一网、全程全网、互联互通和数字化进程,增强全省广播电视网络产业整体实力,做大做强我省文化产业而成立的大型文化骨干企业。
    福建广电网络集团将建立统一规划、统一建设、统一运营和统一管理的新体制、新机制,积极推进网络扩容升级和双向交互改造,努力提高竞争实力和规模化、集约化运营水平,把广电网络打造成为集公共传播、信息服务、文化娱乐于一体的多媒体信息平台。
    集团总资产过百亿元、年收入20亿元、员工1.1万人,下辖69个市、县分公司,3家全资控股子公司、东南网络公司。目前拥有有线电视用户652万户,其中数字电视用户334万户。主营全省有线电视传输基本业务和付费电视、高清电视、互动电视、视频传输、视频点播、宽带上网、阳光政务、电子商务、生活资讯、远程教育等增值业务,还经营网络工程建设、文化传播广告服务、文化投资等业务,是广播电视网络运营商和节目集成商。
    地址:福建省福州市鼓楼区华林路207号
    网址:http://www.fjgdwl.com
    新浪官方微博:福建广电网络集团
    腾讯官方微博:福建广电网络集团