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呼叫中心技术支持

联想移动通信科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-04-17
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
1、负责处理呼叫中心一线工程师升级的技术问题,提升呼叫中心一线工程师的技术能力,提升呼叫中心的技术解决能力。

岗位要求:
1、具有一定的移动通信系统基础知识,以及移动互联网知识;
2、具有手机、平板电脑等结构、硬件、软件系统知识,对Android/IOS/Windows等操作系统有所了解,对消费电子类产品兴趣浓厚;
3、具有较强的亲和力、语言表达能力、应变能力和学习能力;
4、普通话标准,形象佳,活泼开朗,对工作富有激情;
5、责任心强,能主动分析、跟踪问题;
6、拥有良好的英语读、写能力;
7、拥有良好的Office处理能力。
8、适合高强度劳动,适应轮班及节假日上班(工作时间为每周5天,排班制,9:00-18:00,每周超过40小时外的上班时间按加班计算。

福利待遇
1、员工餐厅:提供餐补18元/天。 2、体检:公司非常关注员工的身体状况,每年都组织员工进行常规的身体检查。
3、工薪:试用期3个月,薪酬为基本工资1360+餐补;转正后,月工资包括基本工资、绩效考核、福利等,月工资2.5K-3.5K。
4、五险一金:包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险、公积金、商业保险。

公司地址:厦门市高新区岐山北二路999号

公司介绍

联想集团于1984年在中国北京成立,到今天已经发展成为全球领先PC企业之一,由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想的2007/08财年营业额达164亿美元。从1997年以来蝉联中国国内市场销量***,并连年在亚太市场(日本除外)名列前茅(数据来源:IDC)。联想集团于1994年在香港上市(股份编号992)。

在过去的四分之一世纪,PC在全世界迅速普及,改变了人们的工作和生活方式,极大的提升了生产力和社会效率,在这一历程中,联想扮演了至关重要的角色。作为全球PC行业的领导厂商,联想以自主创新和服务客户的理念,不仅连续11年保持中国市场领先地位,而且在中国和亚洲谱写了令人叹服的PC传奇。

面对新的时代,联想将秉承“成就客户、创业创新、正直互信、多元合作”的坚定信念,全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化科技企业。联想将始终致力于开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

联想集团通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟,新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球拥有近2万名员工。制造和物流基地主要设在中国、墨西哥、美国、波兰、印度、马来西亚、日本和澳大利亚等。联想拥有庞大的分销网络,在中国有大约近万个零售点为客户提供服务。

联想集团的强大实力包括享誉全球的“Think”电脑品牌及最新的“Idea”电脑品牌,为商用客户和个人用户提供优质专业服务的能力。联想ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机在全球屡获殊荣,电脑配备了ThinkVantage 技术、ThinkVision显示器和一整套PC附件和选件。IdeaPad笔记本电脑和IdeaCentre台式电脑,通过创新的技术应用体验,极富魅力的时尚设计,帮助用户享受科技生活、工作和娱乐休闲。

联想集团凭借其领先技术的个人电脑产品、易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰富产品线,包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。2006年2月,联想同步在全球10个城市同期发布了联想中小企业电脑,掀开了Lenovo品牌国际化的营销战役。

联想集团是一间极富创新性的高科技公司,秉承自主创新与追求卓越的传统,联想持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想将最新的研发成果从实验室带到市场,转化为生产力并改善人们的工作和生活。联想集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构;在中国大陆,联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。

联想为全球PC技术的进步做出了重要贡献。联想集团拥有包括众多世界级技术专家在内的一流研发人才,他们曾赢得了数百项技术和设计奖项——包括2000多项专利——而且开创了诸多业界***。联想研发团队的最终目标是改善个人电脑拥有者的整体体验,同时降低总体拥有成本。

2003年,联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”,其中“Le”取自原标识“Legend”,代表着秉承其一贯传统,新增加的“novo”取自拉丁词“新”,代表着联想的核心是创新精神。2004年,联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。

2004年3月26日,联想集团作为***家中国企业与国际奥委会签署合作协议成为国际奥委会全球合作伙伴。

2005年5月1日,联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购,这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生。这笔交易的完成对联想是一个历史性的事件,标志着全球个人电脑产业新纪元的开始。

2006年2月,都灵第20届冬季奥运会上,联想提供了近8000件计算设备,历经17天冬奥会赛程,2次大型预演,16次测试比赛,100余项模拟检测,联想始终表现如一。联想以“零故障”的优异表现赢得了国际奥委会和都灵奥组委的高度信赖和评价。


2008年7月,美国《财富》杂志评出2008年度世界500强企业,联想集团成为进入500强的***来自充分竞争领域的中国民营企业。


联想承诺成为一名负责和积极的企业公民,通过自主长信,不断改善经营,为社会发展做出贡献。联想坚信企业是社会的一个重要部分,并致力于与员工和当地社会一道改善人们工作和生活的质量。在2003年和2005年,联想分别向中国非典防治和南亚印度洋海啸灾区提供了资金帮助。联想还积极支持中国的体育和健身使用发展,分别向中国国家女子足球队和奥运火炬珠峰登山队提供资金和设备的支持。

联系方式

  • 公司地址:厦门火炬高新区信息光电园岐山北二路999号 (邮编:361000)