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客户服务专员

信诚人寿保险有限公司福建省分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:保险  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-10-28
  • 工作地点:莆田
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  保险理赔

职位描述

工作职责:
1、接待来访客户及营销员,协助解决问题,处理客诉、抱怨件;
2、统筹协调部门内、外部各项事务,做好部门日常会议报告管理、绩效管理、做好机构客服KPI指标的控制;
3、完成电话回访,电话回访完成率必须达到总公司的考核标准;
4、两核咨询及调查、体检医院的维护等。理赔、契约调查时效,理赔、契约调查二次调查率等符合总公司考核标准;
5、给营销员提供营运知识培训岗位要求。

任职要求:
1、保险、金融、法律、医学或管理专业全日制大专以上学历;
2、两年以上人寿保险公司客服、核保、理赔工作经验,从事过核保、理赔工作优先考虑;
3、具备较强的沟通及协调能力、服务意识、沟通技能以及协调能力。


地址:福州市五四路158号环球广场22楼信诚人寿保险有限公司福建省分公司 人力资源部
邮编:350003
电子邮箱:hr.fj@citicpru.com.cn (请以应聘职位名称作为邮件主题)

公司介绍

信诚人寿保险有限公司总公司
    信诚人寿保险有限公司(简称“信诚人寿”) 2000年成立于广州,由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建。目前,信诚人寿总部设在北京,公司的注册资本为23.6亿元人民币。
    秉承“聆听所至,信诚所在”的经营理念,开业以来,信诚人寿在产品开发、业务发展、渠道建设、内部管理、保险营销员培训方面开展了一系列卓有成效的工作,迅速建立和完善了内控和公司治理机制,并以优异的市场表现、杰出的专业化运作活跃在中国寿险市场。
    顺应国家发展战略和市场监管要求,信诚人寿坚持规模与效益并重,速度与深度兼济的地域发展战略。截至2016年6月30日,公司已设立了广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁、山西、河南等15家分公司,共在65个城市设立了分支机构,拥有28,000余名员工及保险营销员。截至2015年年底,公司总资产达477.79亿元人民币。
    自成立以来,信诚人寿倾心聆听客户心声,不断推出符合客户需求的产品和服务。目前,公司产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等诸多领域。凭借专业的业务运作经验、成熟的管理机制,以及客户为尊的服务理念,截至2016年6月,信诚人寿正为全国近92万客户提供丰富、周到、快捷、优质的保险和理财服务。
    聆听所至,信诚所在。信诚人寿将用心聆听各方的心声,竭诚服务客户,努力回报社会,开拓进取,不断创造新的辉煌!

信诚人寿保险有限公司福建分公司
    经中国保监会核准,信诚人寿保险有限公司福建省分公司于2008年10月13日正式对外挂牌营业,省分公司地址位于福州市最繁华的商业文化中心,鼓东街道观风亭街恒力金融中心7层,是信诚人寿保险有限公司第10个省级分公司,也是第一个在信诚系统内率先实现开业首日个险和银保双渠道卖单的省分公司。
    目前,信诚人寿福建分公司拥有内外勤员工300多人,平均年龄30岁;随着总公司产品体系的日趋完善,信诚人寿福建分公司的经营范围囊括了人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。
    同时,信诚人寿福建分公司秉承 “聆听所至,信诚所在”的经营理念,将“聆听”这一核心企业理念传播于八闽大地,并且不断开拓创新,在业务提升、人力增长、组织建设、梯队培养以及总体经营管理水平等方面夯实基础,以最为昂扬的精神面貌夺取崭新突破与发展。
    联系方式:
    地址:福建省福州市鼓楼区鼓东街道观风亭街6号恒力金融中心7层 信诚人寿保险有限公司福建省分公司人力资源部。
    邮编:350003 电子邮箱:May.XM.Lin@citicpru.com.cn(请以应聘职位名称作为邮件主题)
    http://citicpru.51job.com/

联系方式

  • Email:May.XM.Lin@citicpru.com.cn
  • 公司地址:上班地址:福州市鼓楼区鼓东街道观风亭街6号恒力金融中心7层