莆田招聘

Position Description:
作为消费业务高级经理，以客户需求为导向，设计创新的服务模式，提供卓越的客户体验，引导传统呼叫中心向多媒体客户联络中心转型。工作内容包括但不限于：
1、主动设计：通过对内外部客户需求的评估分析，基于新平台、新技术的应用，设计端到端服务模式，提供专业、便捷、安全的客户服务体验；
2、高效运营：吸取业界先进经验，推动持续变革创新，搭建卓越运营体系，保持行业领先地位；
3、团队激活：打造一支“有思路、有方法、敢说话、敢表现”的赢的团队。
Position Requirements:
1、大学本科及以上学历。
2、具有5年以上客户联络中心行业从业经验，其中移动互联方向、IT消费产品方向优先考虑；有3年以上的团队管理经验，具备较强的团队管理能力。
3、具有移动互联网公司或有海外CCC运营背景者优先。

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