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客户回访专员

聚光科技(杭州)股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、定期及临时回访:对上月工程实施项目、工程维护项目进行回访,在每月月底前提交数据。对即将过保项目进行回访,在每月月初提交数据;
2、满意度调查:完成各类满意度调查工作,包括工程服务销售满意度调查、工程服务客户满意度调查等;
3、收集项目发货信息,反馈给工程现场区域,根据各部门需求统计项目信息;
4、负责工程实施和维护的资料审核和归档工作,负责资料归档电子化工作;
5、监控(协助)现场服务部,确保任务及时指派处理。

核心素质要求:
1、大专及以上学历,有客户回访经历优先;
2、具有较强的沟通能力、语言表达能力及组织协调能力;
3、工作细心、勤奋务实、积极主动,有强烈的责任心;
4、Excel中级水平及以上。

公司介绍

聚光科技(杭州)股份有限公司(股票代码:300203)是由归国留学人员创办的高新技术企业,2002年1月注册成立于浙江省杭州市国家高新技术产业开发区,2011年4月15日上市,注册资金4.53亿元人民币,是国内高端分析仪器仪表领军企业。
公司主营业务以高端分析仪器产品技术为核心的研发、生产、销售,以及基于行业客户需求深度融合的创新应用开发。拥有多产品线、多领域解决方案,为环保、实验室、钢铁、石化、应急安全、食品、医药、生命科学、新能源、半导体等领域提供分析仪器、信息化软件、运维服务、运营服务、检测服务、咨询服务及环境治理装备的创新产品组合和解决方案。
公司将深入拓展生命科学领域业务,为科研、临床、药物研发生产企业以及高端人群等细分行业服务。在质谱、光谱、色谱等核心技术领先优势下,拓展CE(电泳)、微流控、单分子检测、免疫分析、CTC分析技术,全面开展耗材和试剂、生物信息化的研发,提供针对细胞、蛋白、代谢产物分析的一整套解决方案。

聚光科技秉承“协作、创新、责任、客户”的核心价值观,肩负“科技感知世界”的神圣使命,打造“成为世界级环境与安全解决方案专家,让客户信赖,受社会尊敬,令员工自豪”的共同愿景,强调“有为才有位,有位必须为”的用人理念,诚邀心怀理想、志存高远、德才兼备的人才加盟。

公司竭诚为员工提供:
1、有竞争力的薪资福利。
2、一流的研发设备和环境。
3、极具挑战性的工作。
4、广阔的职业发展空间。
5、充满激情的和谐团队。

联系方式

  • Email:hrd@fpi-inc.com
  • 公司地址:杭州市滨江区滨安路760号 (邮编:310053)