手机售后客服 L
上海华泛信息服务有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-07-11
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
-通过接听800热线电话、电子邮件等方式解答用户对产品售前、售后的咨询；
-通过电话受理用户对产品、服务等方面的投诉；
-准确记录客户信息并存档;-接受项目的各项考核
任职要求：
-中专以上学历；
-中文打字速度在30字/分钟以上；
-口齿清晰，表达能力强；
-有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
-能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
-有客户服务经验的、或从事过手机类产品行业者优先.
为了不浪费双方的时间，请您务必在投递简历前认真阅读我们的要求；请先确定您符合要求之后再投递您的简历。请不要重复投递您的简历。做五休二，双休日不一定固定在周六，日。
-通过接听800热线电话、电子邮件等方式解答用户对产品售前、售后的咨询；
-通过电话受理用户对产品、服务等方面的投诉；
-准确记录客户信息并存档;-接受项目的各项考核
任职要求：
-中专以上学历；
-中文打字速度在30字/分钟以上；
-口齿清晰，表达能力强；
-有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
-能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
-有客户服务经验的、或从事过手机类产品行业者优先.
为了不浪费双方的时间，请您务必在投递简历前认真阅读我们的要求；请先确定您符合要求之后再投递您的简历。请不要重复投递您的简历。做五休二，双休日不一定固定在周六，日。
公司福利：
-多元化的员工培训（拓展培训、英语培训、储备干部培训、心理讲座等）；
-健全的员工关怀机制（年度体检、商业保险、年度旅游）；
-自主性的团队建设活动。
-多元化的员工培训（拓展培训、英语培训、储备干部培训、心理讲座等）；
-健全的员工关怀机制（年度体检、商业保险、年度旅游）；
-自主性的团队建设活动。
公司介绍
800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。
成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。
联系方式
- Email：suki.xue@800teleservices.com
- 公司地址：虹桥路500号中城国际大厦