客服经理/主管
福建省莆田市泽润房地产开发有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：房地产开发
职位信息
- 发布日期：2013-04-10
- 工作地点：莆田
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
任职条件
大专以上学历，物业管理、工商管理、市场营销等专业，2年以上同行业同岗经验，熟悉物业或商业客服管理工作流程，具有较强沟通协调能力、处理突发事件应变能力，统筹管理能力等。
工作职责
1、 负责客服部日常工作的管理、检查、监督、考核、指导；
2、 负责业主/住户/客户来访、投诉等处理、协调工作；
3、 建立客户信息资料，做好客户维护、管理工作；
4、 组织客服培训，提升服务水准；
5、 配合上级做了与各部门及外联部门的沟通协调。
公司介绍
福建省莆田市泽润房地产开发有限公司开发的项目—文献步行街，位于莆田新街口，是莆田最繁华、最核心 、人气最为集中的黄金地段，占地72966㎡总建筑面积479017㎡，商业面积达228061㎡。它是一座集室内步行街、国际购物中心、大型超市、世界名品旗舰店基地、金融街、酒吧风情街、公园为一体的全生活商业街区，是莆田最具时尚、文化、潮流，业态最集中，最完整的城市综合体。现因公司经营之需，特诚聘.