服务交付高级总监 Services Delivery Executive Director (北京)(职位编号:20574)
联想(北京)有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:十年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:总监/部门经理
职位描述
Position Description:
作为服务交付团队的带头人,整合激活团队,提供一站式的服务交付,对硬件(包括PC、Server、存储、工作站等)、解决方案的整体交付负责。工作内容包括但不限于:
1.通过与产品、售前方案、销售等团队和客户之间的紧密工作,有效地影响、改进和提高服务客户满意度,促进业绩的稳固和提升。
2.管理与客户商定的满意度标准及成绩,并与客户定期进行正式的业务总结、汇报、审查。
3.提交上层管理者需要的相关报告,包括服务交付、服务水平、客户满意度和问题管理。
Position Requirements:
1.10年以上IT服务行业工作经验,对企业级产品服务交付有战略层面的理解;
2.卓越的领导力,能够激活团队,不断突破;
3.对工作有热情,适应并享受迅速发展的环境所带来的压力及挑战;
4.本科及以上学历;
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公司介绍
联想是一家成立于中国、业务遍及160个市场的全球化科技公司。全球约有5.4万名员工,年营业额超过3000亿人民币。联想聚焦全球化发展,树立了行业领先的多元企业文化和运营模式典范,服务全球超过10亿用户。作为值得信赖的全球科技企业领导者,联想助力客户,把握明日科技,变革今日世界。
联想依托人工智能、数据、计算力和算法,为用户与全行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端及强大的云基础设施与行业智能解决方案。我们的智能变革战略愿景,必将让人们获得更好的智能化体验和更高效的连接,打破地理与文化的藩篱,共享智能生活。
联系方式
- Email:xuxy4@lenovo.com
- 公司地址:地址:span联想总部(北京)园区