莆田招聘

【岗位职责】

1、负责KA项目客户的日常维护（单量监控、异常处理、系统维护、客情维护）；

2、对KA项目客户的KPI达成、客户满意度提升负责；

3、输出KA项目客户运营常规报告和质量推动报告，并推动内部改善；

4、负责KA项目客户声音采集、分析提炼有用的商机输出至对应重点客户销售人员，协助重点客户销售人员深入挖掘客户业务；

5、负责KA项目客户的服务清单，SOP等优化工作；

【任职要求】

1、认同京东企业文化，忠诚度高。

2、善于提炼总结，具备良好的问题分析及解决问题的能力

3、具体较强的跨部门沟通协调能力，逻辑思维能力

4、具有较强的文字功底、熟练办公软件；

5、有3年以上的项目管理或客户管理经验，有物流供应链项目管理经验优先；

6、具备高抗压能力，能适应快节奏的工作方式；

京东集团自2007年开始自建物流，并于2017年4月25日宣布成立京东物流集团，以降低社会化物流成本为使命，致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放，成为社会供应链的基础设施。京东物流将基于短链供应，打造高效、精准、敏捷的物流服务；将通过技术创新，实现全面智慧化的物流体系；将与合作伙伴、行业、社会协同发展，构建共生物流生态。通过智能化布局的仓配物流网络，京东物流为商家提供包括仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案服务、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品。目前，京东是全球拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业，凭借这六张大网在全球范围内的覆盖以及大数据、云计算、智能设备的引入应用，京东物流将打造一个从产品销量分析预测，到入库出库、再到运输配送各个环节无所不包，综合效率最优、算法最科学的智慧供应链服务系统。截止目前，京东物流在全国范围内拥有超过500个大型仓库，运营了14个大型智能化物流中心“亚洲一号”，物流基础设施面积超过1200万平方米。京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口，90%以上的订单24小时送达，将商品流通成本降低了70%，物流的运营效率提升了2倍以上。另外，京东物流着力推行绿色物流战略级项目“青流计划”，从“新模式创造”、“新设备引入”、“新标准建设”三方面入手，围绕包装耗材、供应链作业流程及基础设施建设等进行低碳环保、节能降耗的创新与应用，初步形成了科技化、专业化和规模化的效应。