莆田招聘

岗位职责：

1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。

3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进。

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。

5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。

6、负责产品上下架、价格及库存修改。

7、负责旗舰店分销商的招募及管理。

8、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售。

9、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。

10、完成领导安排的其它工作

任职要求：

1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上；

2、 打字速度快, 能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情, 仔细耐心，思维灵活, 沟通能力强，有良好的应变能力, 熟悉各大平台的买卖操作流程；

3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程。

中信国安葡萄酒业股份有限公司隶属中信国安集团，是国内领先的集葡萄种植、生产、贸易、科研为一体的大型葡萄酒上市企业，拥有尼雅、西域、新天等多个国内知名葡萄酒品牌。公司始终坚持“倡导产地生态消费, 引领品质生活”的企业理念，依托新疆天山北麓产业带和伊犁河谷产业带得天独厚的原生态葡萄种植产区，成为小产区生态葡园建设的倡导者和践行者，规划建设了天池葡园、玛河葡园、昌吉屯河葡园和伊犁河葡园四个精品小产区生态葡园。其中天池葡园、玛河葡园和昌吉屯河葡园位于1990 年被联合国教科文组织设立的“博格达《人与生物圈》保护区”范围内。

 

  产区的自然生态优势，从源头保证酿酒原料的高品质，斥资与权威专家及院校一起对葡园采取专业化管理，从葡萄品种的种植、培形、限产等多方面深入研究。结合产区气候与土壤，力求完美展现每一块葡园独特的风土。并分别在新疆玛纳斯、阜康、西域(石河子)、霍尔果斯(伊犁)及山东蓬莱设有生产厂，引进法国、意大利先进的葡萄酒酿造设备，更有来自法国及澳洲的酿酒专家领衔的国际酿酒师团队，秉承传统酿酒工艺，接轨世界前沿技术，为消费者提供高品质的产地生态佳酿。

 

  近年来，企业励精图治、精耕细作，凭借出色的产品品质，屡次在国内外葡萄酒大赛中摘金夺银，至今已获得三十四金二十六银，成为中国葡萄酒品牌在国际舞台上冉冉升起的一颗新星。中信国安葡萄酒业始终致力于成为中国葡萄酒行业的推动者、葡萄酒生态消费的引领者，用卓越工艺和匠心，将不凡的品质佳酿献给每一位消费者。