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客服专员

欧菲姿国际彩妆集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3.5-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、负责通过旺旺接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易;

2、负责售前支持,产品介绍,引导客户达成交易;

3、负责售中跟踪,客户订单生产、发货、物流状态跟进;对发出的货物进行有效跟踪处理;

4、负责售后服务,客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等;

5、负责相关工作数据及文档整理、归纳,定期同客户联系,配合店长做好老客户维护;

6、负责统计每天客户所提出的问题,从而对产品及服务提高一个更好的档次,能让客户有一个

完善的体验。

任职要求:

1、18-30岁,打字速度快,打字速度60个字/分以上;

2、有一年以上淘宝网络销售经验,头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人以上进行网上交流,待人热

情,有良好的服务意识,工作耐心细致;

3、有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,能够应对和忍受客户刁难;

4、学习能力强,有吃苦耐劳精神,需要热爱这份工作,能长期工作;

5、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作,能承受一定的工作压力;

6、心思细腻,做事极其认真,工作方面很少失误;真正做到脚踏实地;

7、熟悉淘宝(天猫)后台操作,熟悉各项淘宝规则,能独立处理网店日常流程者优先;

8、适应高强度工作,拥有强烈的工作责任心。吃苦耐劳,能接受早晚班及轮班安排;

9、拥有优秀的团队合作精神。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

   欧菲姿国际彩妆集团是集专业化妆品原料贸易、化妆品研发、生产、品牌运营、化妆造型培训教育、物流、售后服务及技术创新等为一体的规模化、集团化、专业化的美妆企业,现有在职员工1500多人。
欧菲姿彩妆集团经过十多年的努力,旗下有:欧菲姿(OFFICE)、卞卡(BINCA VIDOU)、I空间(I SPACE)、自由美学馆、那兰图等品牌。产品群集彩妆、造型、护肤为一体,涵盖面宽广,依托强势的海外背景,凭借对国际时尚潮流的精准把握,以科学、高效的连锁专卖店铺运作体系,体验式营销理念、一站式时尚购物理念,在各高档百货商城、商业购物广场、高档住宅生活区、时尚步行旺街,产品正全线引爆当下美妆潮流。
因公司各品牌的高速发展需要,现广纳贤才,诚招共同开创美丽事业的有识之士!欢迎您的加入!

联系方式

  • Email:404601517@qq.com
  • 公司地址:地址:span卞卡屈层氏渠道