莆田招聘

【400电话客服】

职位描述：

1. 根据团队的业务需求进行日常的呼入和呼出工作
2. 日常接听客户来电，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
3. 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户的问题或需求处理或升级
4. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度
5. 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
6. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训

任职要求：

1. 大专以上学历，专业不限
2. 能够熟练运用办公软件进行基本操作
3. 打字速度不低于50字/分钟
4. 具有良好的心理素质和自我调节能力，抗压能力强，问题敏感度好
5. 有电商相关经验者优先
6. 普通话标准，热爱工作，具备良好的服务意识及很强的责任心
7. 能适应倒班（分早中班，早班8:30-17:30/中班12:00-21:00）
8. 晚20:00以后下班，能够享受35元/天交通补贴

工作地址：

天津市武清开发区泉秀路9号

BESTSELLER时装集团驰名欧洲，总部位于丹麦，旗下拥有近20个欧洲畅销品牌，在全球38个国家拥有超过10000家专卖店。

绫致时装公司是其在中国的子公司，总部设在北京，旗下有 ONLY, JACK&JONES, VERO MODA, SELECTED，J.LINDEBERG和童装品牌nameit，在全国500多个城市拥有7000多家店铺。