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投诉质检专员

上海仁联劳务服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-沙坪坝区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5.5-6千/月
  • 职位类别:质检员/测试员(QC)

职位描述

岗位职责:

1.负责检查催记、录音,对日常催收流程、催收话术、催收投诉进行核查、检视,完成质检报告;

2.参与质检培训,完成品质问题个案沟通;

3.定期总结催收过程中发现的问题,提出有效的改善建议,控制操作风险,更新并完善质检规则;

4.对于现有流程中存在的不足能及时给以业务团队反馈意见;

5.完成上级交办的其他工作任务;


任职要求:

1.本科及以上学历,数学、统计、金融、经济、风险管理及相关专业优先考虑;

2.对数据敏感,精通EXCEL;

3.较强的逻辑思维能力,业务理解能力,文字表达能力和学习能力;

4.擅长与人沟通,做事认真细致,责任感强,有团队精神和服务意识;

5.具有较强的风险合规意识,善于在质检过程中发现问题;

6.有独立解决问题的能力,有一定的分析能力,工作耐心细致,需长期稳定发

展。

7. 团队合作能力强。


生日会   假日礼物  五险一金


上班时间:9:00-18:00   做五休二  排休

(偶尔加班若是周末加班可以申请调休。)

公司介绍

仁联集团总部设立在上海陆家嘴,集团下属全国20家分公司,遍布全国大中型城市。至今已拥有近10年的专业经验,集团致力于成为中国人力资源外包服务专家。仁联集团为全国企事业单位提供全方位、多层次、细分化的人力资源外包服务,包括人事外包、制造外包、岗位服务外包、中高端灵活用工,并提供投资管理、加盟等一站式专业化服务。
仁联集团拥有强大的专家资源,以及国内***的HR服务和咨询团队,集团自营网络覆盖全国40多个城市,全国有200多家招聘网点和300余家加盟商,累计安排就业员工超过30万人,为促进社会就业做出了巨大的贡献!集团先后获得上海市人才派遣行业50强企业、2015年度上海人力资源服务行业百强企业,2016HRroot百强企业,浦东新区人才派遣先进企业、上海信得过人力资源企业、劳动关系和谐企业、一带一路人力资源优秀供应商等荣誉称号,2017年3月24日荣膺HROOT2016-2017年大中华区***人力资源外包机构。 仁联集团以专业的知识和诚信的服务先后赢得了国内外众多知名企业包括世界500强企业的信赖,客户涉及汽车、金融、电子、快速消费品、IT互联网、房地产、物流、会展、传媒等领域。

联系方式

  • 公司地址:地址:span建国路91号金地中心A座