订单专员 Customer Service
上海中智项目外包咨询服务有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-12-25
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.7-1万/月
- 职位类别：订单处理员
职位描述
美资500强-化工巨头
工作地点：张江园区（提供园区短驳车）
职位：Customer Service
Preparing before Order Entry
1.Contract verification before/during order entry
2.Information checking before Order entry in System
3.Checking Letter of Credit copy prior to order entry
Order Entry
1.Follow order entry procedure to enter the order
2.Coordinate with Treasury to release credit block
3.Coordinate with Business to release price block
4.Coordinate with Planner, seller and other stakeholders to resolve product issue.
Order Follow Up
1.Coordinate with Logistics to get shipping schedules.
2.Send booking notification to customer
3.Coordinate with related parties to change or cancel order.
Document Follow up
1.Follow up with sourcing for Bill of Lading.
2.Upon receipt of Bill of lading copy or shipment confirmation, verify document contents if there’s any discrepancy and complete Goods Receipt / Goods Issue if necessary.
3.Follow up with document team for document copy, verify the content are correct and dispatch to related party.
Exception handling
1.Raise customer complaints when necessary and coordinate with other team to follow up.
Qualifications / Requirements
1.Bachelor’s degree.
2.0-3 years related order handling working experience.
3.Knowledge of Order Handling process in SAP environment.
4.Good communication skill in English.
5.Good Service Mindset.
公司介绍
上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。
联系方式
- Email：jobcc@ciicsh.net
- 公司地址：沪闵路