用户服务副总监
深圳安吉尔饮水产业集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2020-12-06
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2-4万/月
- 职位类别:客服总监 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
1、负责策划面向消费者端的服务内容与方案(服务政策、服务标准等),推动服务相关流程落地;
2、负责用户运营管理,提升用户黏性及销售转化
3、负责面向消费者服务业务的管理与能力建设,负责热线、呼叫中心、互联网服务渠道的规划、建设与运营管理,解决并反馈客诉问题,达到客户满意;
4、负责服务供应商的业务稽核,运营监控及考核,控制业务风险,制定服务标准及落地;
5、负责组织内干部与人才、激励、文化氛围建设,提升员工体验与敬业度,实现人力资本增值。
岗位要求:
1、知名家电企业行业工作3年以上,本岗位工作经验或同等岗位工作经验3年以上;
2、精通客户与用户服务管理体系,具备用户运营的能力;
3、具备国内知名家电企业国家服务管理资格证书;
4、能熟练运用计算机各种办公软件;
5、具备良好的沟通、协调等能力,创新能力、问题解决能力、计划组织能力、执行力等,能独立主持工作。
职能类别:客服总监售前/售后技术支持经理
公司介绍
深圳安吉尔饮水产业集团有限公司是中国创建***的饮水设备研究与开发、制造及销售专业公司,主导产品为“安吉尔”牌饮水机与净水设备。公司的使命和愿景是:推进水技术的应用,为人类提供安全、健康、方便和时尚的饮用水方式,成为行业领先者。
公司一贯坚持科技创新,开发自主知识产权,在同行业率先使用了全密封快卸式聪明座、全过程空气杀菌过滤、抗菌硅胶管、RO逆渗透等先进技术,至今已有147项专利获国家知识产权局授权,是广东省知识产权局和广东省经委认定的“广东省专利试点企业”、“广东省知识产权优势民营企业”。1999年“安吉尔”商标荣获“改革开放二十年最具影响力著名品牌”称号;2002年荣获“广东省著名商标”称号;2005年6月被国家工商总局认定为“中国著名商标”。安吉尔饮水机2006年9月被认定为“中国名牌”!
公司在ISO9001质量管理体系规范下,实施流程化管理,生产的“安吉尔”产品性能优越,其稳定性、耐久性在国内同类产品中享有盛名;各项产品均取得CCC认证证书和卫生部颁发的卫生许可批件,主要产品还通过了欧盟CE认证和美国UL认证,产品销售网络遍布全国、出口三十多个国家,获得广泛好评。据国家统计局统计,1996年至2006年“安吉尔”牌饮水机连续10年位居国内同类产品销售***名,曾位居深圳工业百强企业之列。
福利待遇:
1、5天7.5小时工作制,双休
2、包住提供吃,福利性餐厅,全天餐费15元上下;
3、有竞争力的薪资待遇,带薪年假、节日礼品/礼金、开工利是;
4、免费班车多趟.....
注:本公司所有招聘岗位均要求提供离职证明并做背景调查,资料虚假者请***简历。
公司一贯坚持科技创新,开发自主知识产权,在同行业率先使用了全密封快卸式聪明座、全过程空气杀菌过滤、抗菌硅胶管、RO逆渗透等先进技术,至今已有147项专利获国家知识产权局授权,是广东省知识产权局和广东省经委认定的“广东省专利试点企业”、“广东省知识产权优势民营企业”。1999年“安吉尔”商标荣获“改革开放二十年最具影响力著名品牌”称号;2002年荣获“广东省著名商标”称号;2005年6月被国家工商总局认定为“中国著名商标”。安吉尔饮水机2006年9月被认定为“中国名牌”!
公司在ISO9001质量管理体系规范下,实施流程化管理,生产的“安吉尔”产品性能优越,其稳定性、耐久性在国内同类产品中享有盛名;各项产品均取得CCC认证证书和卫生部颁发的卫生许可批件,主要产品还通过了欧盟CE认证和美国UL认证,产品销售网络遍布全国、出口三十多个国家,获得广泛好评。据国家统计局统计,1996年至2006年“安吉尔”牌饮水机连续10年位居国内同类产品销售***名,曾位居深圳工业百强企业之列。
福利待遇:
1、5天7.5小时工作制,双休
2、包住提供吃,福利性餐厅,全天餐费15元上下;
3、有竞争力的薪资待遇,带薪年假、节日礼品/礼金、开工利是;
4、免费班车多趟.....
注:本公司所有招聘岗位均要求提供离职证明并做背景调查,资料虚假者请***简历。
联系方式
- 公司地址:广东省深圳市宝安区石岩镇北环一路安吉尔工业园 (邮编:518101)