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客服专员

珠海联邦制药股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-12-05
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练,办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用等制图工具者优先考虑。

办公地点:

杭州

公司介绍

珠海联邦制药股份有限公司是一家拥有40多年历史的大型现代化制药企业。总部设在香港,在珠海、广州、成都先后投资数十亿港元设立成都中间体厂、珠海原料厂、制剂厂及广州胶囊厂,是中国***的抗生素中间体,抗生素原料及制剂生产企业之一。
联邦制药一如既往地秉承“让生命更有价值”的承诺,致力推动中国医药卫生事业的发展,为社会提供更多优质高效的医药产品。
联系人:曹永峰13951678385
邮箱:wwddcf@163.com

联系方式

  • Email:wwddcf@163.com
  • 公司地址:广东省珠海市三灶镇 (邮编:519040)
  • 联系人:曹永峰13951678385