莆田招聘

1.负责客服团队人员合理分工、排班、考核制定，并做到快速响应；

2.熟悉并熟练操作天猫客服服务、管理考核工具；

3.配合公司产品、促销、活动等制定客服团队工作目标接待标准话术，制定培训资料完成相关培训并做到灵活应变及及时抽查和调整；

4.对询单转化、销售目标、反应时长、客单等指标负责；

5.妥善并及时处理因物流、产品、设计等投诉引发的客诉及退换货处理；

6.整理消费者评价并进行合理的语境分析，提供店铺运营做服务、产品等相关改量；

7.有电商客服管理工作经验者优先。

1902年，彝族名医曲煥章创制云南白药，享有“中华瑰宝”、“伤科圣药”、“药冠南滇”的美誉。云南白药集团股份有限公司是中华老字号中的金字招牌，是首批国家创新型企业，被誉为中医中药的重要代表和云南省的一张名片。2012年荣获国家科技进步一等奖、2014年获评中国工业领域的***奖项“中国工业大奖”、2015年获评“中国商标金奖”。

公司坚持创新发展，通过企业再造、研发体系创新、内部管理深化、服务平台建设、重塑消费模式等举措，积极进行转型升级，保持了企业与市场的高度接轨。

公司致力于让传统中药融入现代生活，有数亿人次使用过云南白药气雾剂、牙膏、胶囊、创可贴等创新产品。通过全产业链的打造，公司在药品、个人护理产品、保健养生产品、医药商业物流等领域体现出专业化能力强、精细化管理程度高、规模化优势突出的发展态势。

公司努力构建社会环境友好型企业，以“节能、环保、绿色、生态”为宗旨，以“技术创新、产业升级、效率提升、循环发展”为目标，全面提升生产效率和生产体系的自动化水平。

未来，云南白药将继续秉承“传承不泥古、创新不离宗”的理念，全力践行大健康战略，为消费者提供更多、更优质的产品和服务，用实际行动回馈社会。