莆田招聘

经 验：一年以上
待 遇：2500~4000 包吃住

岗位职责：
1. 通过在线客服工具软件、电子邮件等方式，回复客户咨询，妥善处理客户投诉；
2. 及时处理客户的退换货请求，并跟踪异常订单的处理情况；
3. 收集客户及相关市场资料，汇总统计客户需求，提出网站改善建议。
职位要求：
1. 大专及以上学历，对网络及网络购物比较了解，有网上商城客服工作经验者优先；
2.英语过六级及以口语良好，态度亲和，有责任心，工作积极主动；
3. 能够同时与多名客户交流，思维敏捷，并以良好的心态及时回复客户咨询；
4. 工作耐心细致；
5. 有良好的沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力；

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