莆田招聘

岗位描述：
1. 通过监听或电话回访等方式监控服务交付环节的服务质量，结合质检标准完成抽检工作；
2. 不定期组织入户访谈、座谈会等定性或定量的调研方式深度挖掘服务落地情况及客户感知；
4.完成常规和调研分析报告，对各环节的服务交付质量进行客观的评估与反馈，发现服务过程中存在的问题并推动交付方进行改善；
5.组织质检专项的立项、管理、落地、验收工作，协调相关资源保证项目高效完成；
6.定期收集优秀案例或badcase，总结交付过程中的易错点并协调相关交付部门进行分享；
7.完成上级交与的其他质检相关工作
任职资格：
1. 本科及以上学历
2. 具有高度的责任心，归属感和团队意识，做事理性公正，善于自我管理，积极主动, 有较高的抗压能力；
3. 熟悉、了解客服质检标准、培训考核和质量管理方法等；
4. 具有一定的数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论；
5. 具有深度访谈、入户访谈、座谈会等实际操作经验；
6.具有质检项目管理经验或服务质量管理经验者优先。,岗位描述：
1. 通过监听或电话回访等方式监控服务交付环节的服务质量，结合质检标准完成抽检工作；
2. 不定期组织入户访谈、座谈会等定性或定量的调研方式深度挖掘服务落地情况及客户感知；
4.完成常规和调研分析报告，对各环节的服务交付质量进行客观的评估与反馈，发现服务过程中存在的问题并推动交付方进行改善；
5.组织质检专项的立项、管理、落地、验收工作，协调相关资源保证项目高效完成；
6.定期收集优秀案例或badcase，总结交付过程中的易错点并协调相关交付部门进行分享；
7.完成上级交与的其他质检相关工作
任职资格：
1. 本科及以上学历
2. 具有高度的责任心，归属感和团队意识，做事理性公正，善于自我管理，积极主动, 有较高的抗压能力；
3. 熟悉、了解客服质检标准、培训考核和质量管理方法等；
4. 具有一定的数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论；
5. 具有深度访谈、入户访谈、座谈会等实际操作经验；
6.具有质检项目管理经验或服务质量管理经验者优先。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。