莆田招聘

岗位职责：

1、与运营团队及客服团队进行有效沟通，整理并分析运营的诉求及痛点，设计并制作解决措施，提升服务指标；

2、在服务过程中深入挖掘运营能力短板，不断提升品牌服务运营能力，帮助更好的服务用户；

3、提升服务质量，降低服务成本；

4、能强力推动合作部门进行专项改善落地，以达到从根本上改善服务运营质量。

任职要求：

1、本科及以上学历，5年以上电商行业管理经验，有商家端服务经验者优先；

2、熟悉电商天猫、淘宝平台的交易、售中、售后服务流程；

3、具备培训课程设计与培训能力，有主导或主要参与过服务体验设计、管理、数据分析等经验优先；

4、目标导向，具有较强的逻辑思维能力，学习能力，分析能力；

5、具备较强的总结提炼能力、问题挖掘能力和组织协调能力，能适应经常出差。

飞鹤始建于1962年，从“鹤城”齐齐哈尔起步，是中国***的奶粉企业之一。2019年11月中国飞鹤港股上市，截至目前市值破千亿。58年来，飞鹤一直专注于中国宝宝体质和母乳营养研究，引领行业开创多种提升奶粉对中国宝宝体质适应性的技术、配方与工艺，潜心打造“更新鲜、更适合”的高品质奶粉。

飞鹤以极具前瞻性的眼光，不惜成本用10余年时间，在北纬47°世界黄金奶源带上打造了***个婴幼儿配方奶粉专属产业集群，实现了从源头牧草种植、饲料加工、规模化奶牛饲养，到生产加工、售后服务各个环节的全程可控。

飞鹤始终将科技研发作为企业发展的重中之重，以中***乳为“黄金标准”，整合全球研发资源，打造两国四地研发平台，只为研制更适合中国宝宝体质的奶粉。

2018年飞鹤成为国产奶粉行业***突破百亿的企业。未来，飞鹤将持续坚持“更适合中国宝宝体质”的战略定位，为中国消费者不断创造真正高品质的新鲜乳粉，不断践行社会责任。