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企客-KA客户经理

美团点评

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:2-2.5万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责
服务SKA客户的售后环节,为订单量和履约质量负责

岗位基本需求
1、履约分析能力,对即时配送行业有认知,能通过线上数据分析和线下调研走访,定位出履约问题背后的原因,并提出专业解决方案
2、客情维护能力,能通过日常为客户解决问题及定期拜访进行专业复盘,在客户侧树立良好的敬业、专业形象,与客户建立起信任关系
3、统筹协调能力,解决方案推进落地可能涉及到一线渠道经理、后线产研团队,也可能需要客户配合,需要该岗位有优秀的沟通能力、多任务并行规划能力和积极的协同意识

具备以下者优先
即时配送行业背景,如渠道经理、物流运营


岗位亮点
进入美团配送这个超快赛道,并有机会服务行业TOP客户如麦当劳、肯德基、喜茶,与美团及这些TOP客户共成长

,岗位职责
服务SKA客户的售后环节,为订单量和履约质量负责

岗位基本需求
1、履约分析能力,对即时配送行业有认知,能通过线上数据分析和线下调研走访,定位出履约问题背后的原因,并提出专业解决方案
2、客情维护能力,能通过日常为客户解决问题及定期拜访进行专业复盘,在客户侧树立良好的敬业、专业形象,与客户建立起信任关系
3、统筹协调能力,解决方案推进落地可能涉及到一线渠道经理、后线产研团队,也可能需要客户配合,需要该岗位有优秀的沟通能力、多任务并行规划能力和积极的协同意识

具备以下者优先
即时配送行业背景,如渠道经理、物流运营


岗位亮点
进入美团配送这个超快赛道,并有机会服务行业TOP客户如麦当劳、肯德基、喜茶,与美团及这些TOP客户共成长

职能类别:其他

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.6亿,平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日,市值超过1900亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。

联系方式

  • Email:chenzhouxue@meituan.com
  • 公司地址:地址:span天山西路18号申亚时代广场B座