莆田招聘

岗位职责：

1、协助呼叫中心负责人制定呼叫中心质量控制体系；

2、根据业务流程和质量要求制定呼叫中心的质量控制规范；

3、组织现场与录音监听等质量控制工作，提升呼叫中心整体服务质量。

4、统计、分析客服人员关键KPI数据。

5、撰写质量管理分析报告，制订服务质量提升计划。

6、跟踪客服质量，提供培训，提升客服人员的服务意识与技巧。

任职要求:

1、大专以上学历；2年以上质量管理及呼叫中心工作经验；

2、熟悉服务业或呼叫中心质量控制体系标准（如ISO2000等）；

3、熟练使用办公软件（Word, Excel和PowerPoint等）；

4、良好的沟通协调能力，高度的执行力和强烈的客户服务意识。

5、熟悉婴童产品及育儿知识者优先

金奇仕国际（kingkeys）是一家基于本土洞察，整合全球资源的中国企业，专注为妈妈提供快乐育儿的营养和护理解决方案。金奇仕（国际）通过研究各国婴幼儿膳食习惯以及生长发育需求，基于全球资源针对性进行配方开发，采用高标准的gmp生产技术研制产品。目前产品覆盖婴幼儿生命历程的重要营养需求，包括适合婴幼儿的优补营养品系列、膳食营养系列及适合儿童的趣味营养系列。作为全球最优质婴幼儿营养资源的整合者，金奇仕致力为中国宝宝提供全球最优质的婴幼儿营养品。

2006年，金奇仕（国际）将挪威鳕鱼肝油引入中国。同年，广州金奇仕营养品有限公司成立，负责金奇仕品牌所有产品在中国地区的运营。目前，金奇仕已在全国29个省，超过100个城市建立了销售网络， 金奇仕品牌和产品被广大消费者高度认同。

金奇仕始终坚持精选全球最优质的研发与产地资源，与全球***制造和品控组织密切合作，为宝宝提供最优质的自然营养品，唤醒宝宝潜在的能量，实现宝宝的自然成长，开启宝宝的精彩未来！

企业文化

团队精神——勤责、快乐、重品质
一群来自五湖四海、多才多艺、有心创造奇迹的人聚集在一起，形成强大而快乐的金奇仕团队。虽然各有不同，但是所有金奇仕人都拥有着高度一致的特质：勤责、快乐、重品质。

勤责——令你倍受尊敬
勤力：金奇仕崇尚“一份耕耘，一份收获”，并坚信这是受人尊敬的根本。
精进：学习与训练，不断提高金奇仕人成就美好事业的能力。
担当：金奇仕因勇于担当而被人认可，金奇仕团队因勇于担当而士气高昂。

快乐——令你身心愉悦
分享：成功是为了分享，分享本身就是一种快乐——这是金奇仕人的天性。
感恩：金奇仕对任何为我们事业付出努力的行为心存感激和欣赏。
信任：金奇仕团队以不断改善制度、流程和有效监督来夯实信任基石。
专注：心无杂念，全身心投入到自己喜爱的工作当中——这就是金奇仕人的快乐。

重品质——令你斩获人生
精细：精益求精是金奇仕人的独特品质，秉持精细是金奇仕品质的基础。
创新：金奇仕赞赏和鼓励团队不断追求创新灵感，用突破思维去获取成功。
完美：严谨思考、严格把控、追求尽善尽美——这就是金奇仕极力推崇的人文品格。

薪酬福利

公司为员工提供有竞争力的薪酬及福利：
实行弹性工作时间，5天/周工作制，每天8小时
五险一金：养老/医疗/失业/工伤/生育保险及住房公积金
法定及带薪假期：享有国家法定节假日及带薪年假/病假/婚假/产假/陪产假/丧假等
定期的员工活动及其他个性化福利

如果您是一个追求工作快乐和成就的人，加入金奇仕吧！在这里，您将融入一个朝气蓬勃的组织，您将体会到作为金奇仕人的与众不同，您将分享到前所未有的惊喜成长！

如果您想更多地了解金奇仕，欢迎登录我司官方网站：www.kingkeys.com